《工业企业质量管理基本知识》求取 ⇩

第一讲 质量管理概论1

1．1 认真贯彻执行“质量第一”的方针1

前言1

1．2 国外质量管理的发展概况4

1．3 建立我国自己的质量管理工作系统12

第二讲 全面质量管理的工作体系17

2．1 区分产品质量和工作质量17

2．2 正确处理质量检验与质量管理的关系20

2．3．1设计过程的质量管理22

2．3 建立全面质量管理的工作体系22

2．3．2 制造过程的质量管理26

2．3．3 辅助过程的质量管理31

2．3．4使用过程的质量管理31

2．4 质量管理，人人有责35

2．5 全面质量管理的基础工作37

2．5．1 标准化工作38

2．5．2 计量理化工作39

2．5．3 质量情报工作41

2．5．4 质量责任制46

2．5．5质量教育工作48

第三讲 质量管理的基本方法51

3．1 “ 计划－执行－检查－处理”四个阶段51

3．2 解决和改进质量问题的八个步骤53

3．3 质量管理中的数据55

3．4 质量管理常用的几种方法——“七种工具”58

3．4．1 排列图法58

3．4．因果分析图法60

3．4．3 直方图法61

3．4．4 分层法76

3．4．5 控制图法77

3．4．6 散布图法102

3．4．7统计分析表法103

附录 应用质量管理方法的几个实例108

1．试用数理统计方法加强质量管理108

2．应用质量管理方法解决质量问题115

3．解决曲轴连杆轴颈磨小问题的经过125