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第一章商业企业1

第一节商业企业的概念1

目录1

第二节商业企业在国民经济中的地位、作用及其社会价值5

第三节商业企业的种类7

第四节商业企业的发展形式——商业公司13

第五节商业企业的基本职能和任务18

第六节商业企业素质20

第七节商业企业与国家的关系22

第一节确定商业企业（公司）组织结构的原则27

第二章商业企业和商业公司的组织结构27

第二节商业企业（公司）组织结构的部门划分31

第三节商业企业（公司）内部管理层次的划分34

第四节商业企业（公司）内部组织结构的形式38

第三章商业企业管理原理42

第一节管理和经营42

第二节管理的二重性44

第三节管理是科学和艺术的统一47

第四节现代管理原理53

第一节商业企业管理的基本原则63

第四章商业企业管理的原则和任务63

第二节商业企业管理的基本任务74

第五章商业企业的管理人员78

第一节商业企业管理人员结构78

第二节 管理人员的素质和管理群体的知识、能力结构84

第三节管理人员的选拔、培养、考核93

第六章商业企业管理的基本制度和基本方法99

第一节商业企业管理的基本制度99

第二节商业企业管理的基本方法117

第一节管理过程125

第七章商业企业管理过程125

第二节计划职能128

第三节组织职能131

第四节指挥职能134

第五节控制（监督、调节）职能142

第八章商业企业的经营思想和经营战略146

第一节经营环境与经营思想146

第二节商业企业的现代化经营思想149

第三节经营战略和策略152

第一节市场调查和市场预测的意义162

第九章市场调查和市场预测162

第二节市场调查165

第三节市场预测169

第十章商业企业的经营决策和经营计划179

第一节经营决策和经营计划在企业经营中的作用179

第二节经营决策182

第三节经营计划192

第十一章商业企业经营过程管理（商流管理）197

第一节商业企业经营过程管理197

第二节销售管理200

第三节进货（采购）管理208

第四节商品库存管理215

第五节商业企业的价格管理218

第六节经济合同226

第十二章商品实体流动过程管理（物流管理）229

第一节商品实体运动及其重要性229

第二节商业企业营业场所及其物质技术设施管理233

第三节商品运输业务管理236

第四节仓库业务管理241

第一节商业信息246

第十三章商业企业信息管理246

第二节管理信息系统252

第三节管理信息系统现代化262

第十四章商业企业劳动管理269

第一节商业企业劳动管理的任务269

第二节合理组织职工劳动271

第三节商业企业的劳动定额和定员编制275

第四节商业企业的劳动效率280

第五节劳动力的保护与培养282

第六节商业企业职工的劳动报酬与集体福利285

第十五章商业企业财务管理290

第一节商业企业财务管理的内容和任务290

第二节商业企业的资金管理294

第三节商品流通费用管理303

第四节商业企业的利润管理307

第十六章商业企业的经济核算和经济效益313

第一节商业企业的经济核算和经济核算制313

第二节经济核算的内容、形式和方法318

第三节商业企业的经济效益324

编后记330