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第一章商业企业1

第一节 商业企业概念和基本条件1

第二节 商业企业职能、种类和任务4

第三节 商业企业素质6

第四节 商业企业的组织结构11

第二章商业企业管理原理24

第一节 商业企业管理的性质和任务24

第二节 商业企业管理原理29

第三节 商业企业管理的职能32

第三章商业企业管理制度和管理方法39

第一节 商业企业管理的基本制度39

第二节 商业企业管理的基本方法53

第四章商业企业管理人员59

第一节 商业企业管理人员的类型59

第二节 商业企业管理群体65

第五章市场调查和市场预测74

第一节 市场调查和市场预测的意义74

第二节 市场调查77

第三节 市场预测84

第六章商业企业经营决策和经营计划92

第一节 经营决策和经营计划在企业经营中的作用92

第二节 经营决策96

第三节 经营计划110

第七章商业企业经营思想和经营策略118

第一节 商业企业的经营思想118

第二节 商业企业的经营策略131

第八章商业企业商流管理152

第一节 商业企业的经营过程152

第二节 商业企业的销售管理156

第三节 商业企业的进货（采购）管理169

第四节 商品库存管理175

第五节 商品价格管理183

第九章商业企业物流管理192

第一节 物流管理的意义和任务192

第二节 商品运输管理194

第三节 商品仓储业务管理212

第十章商业企业信息管理219

第一节 信息是商业企业经营的宝贵资源219

第二节 管理信息系统228

第十一章商业企业劳动管理241

第一节 商业企业劳动管理的意义和任务241

第二节 合理组织职工劳动245

第三节 商业企业职工的劳动报酬与劳动保护252

第四节 商业企业职工的培养教育259

第十二章商业企业财务管理266

第一节 财务管理在企业管理中的作用266

第二节 资金管理270

第三节 商品流通费用管理286

第四节 利润管理294

第十三章商业企业经济核算和经济效益304

第一节 商业企业的经济核算304

第二节 商业企业的经济效益312