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第一章市场划分16

第一节 市场的性质和作用16

第二节 商品市场与服务市场23

第三节 市场经营观念31

第二章市场消费需求37

第一节 市场消费需求的意义和特征37

第二节 影响市场消费需求的因素42

第三节 市场需求发展变化趋势51

第三章目标市场56

第一节 市场细分化的意义和原则56

第二节 市场细分化的标准60

第三节 选择目标市场67

第四章产品策略75

第一节 产品因素75

第二节 产品生命周期和策略79

第三节 新产品开发85

第四节 产品的商标与包装90

第五章商品定价96

第一节 商品价格的主要形式96

第二节 影响商品价格的因素100

第三节 定价的基本方法106

第四节 商品定价策略111

第六章市场销售渠道118

第一节 销售渠道的特征和类型118

第二节 中间商123

第三节 销售渠道策略127

第四节 商品的运输与储存133

第七章市场促销137

第一节 市场促销的意义与原则137

第二节 人员推销140

第三节 广告策略145

第四节 营业推广与公共关系153

第八章市场调查157

第一节 市场调查的意义与内容157

第二节 市场调查的类型和步骤162

第三节 市场调查的方法166

第四节 市场调查询问技术与问卷设计170

第九章市场预测175

第一节 市场预测及其作用175

第二节 市场预测的原则和程序180

第三节 市场预测方法和结果分析184

第十章营销决策和销售计划194

第一节 销售决策194

第二节 企业销售组织决策204

第三节 销售计划210

第十一章国际市场开发216

第一节 国际市场开发的必要性及其特点216

第二节 国际市场环境分析219

第三节 国际市场调查研究225

第四节 国际市场营销售方式和策略230

后记237