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第一章 概述1

第一节 市场营销学的产生和发展1

目录1

第二节 市场营销学的研究对象6

第三节 学习、研究市场营销学的意义及研究方法8

第二章 市场与市场观念14

第一节 市场概述14

第二节 市场观念的演变17

第三节 现代市场营销观念的确立25

第三章 市场营销系统与营销环境29

第一节 市场营销系统29

第二节 市场营销环境34

第三节 市场营销系统与环境分析38

第一节 消费者需求研究的基本理论47

第四章 消费者需求与购买研究47

第二节 消费者需求51

第三节 消费者购买研究56

第五章 市场细分与目标市场策略74

第一节 市场细分概述74

第二节 市场细分的标准和方法77

第三节 目标市场策略86

第四节 市场定位策略90

第六章 产品策略96

第一节 产品与产品组合96

第二节 产品市场寿命周期100

第三节 新产品开发108

第四节 商品品牌、商标和包装115

第一节 营销订价概述124

第七章 订价策略124

第二节 订价目标和步骤128

第三节 订价的主要方法131

第四节 订价策略136

第五节 价格调整142

第八章 分销渠道策略146

第一节 分销渠道的概念及特点146

第二节 中间商153

第三节 分销渠道选择161

第四节 分销渠道成员行为169

第九章 促销策略172

第一节 促销概述172

第二节 人员推销177

第三节 广告183

第四节 公关促销190

第五节 营业推广195

第十章 市场营销组合201

第一节 市场营销组合概述201

第二节 市场营销组合的特点与原则204

第三节 市场营销组合的类型及应用208

第十一章 市场营销管理216

第一节 市场营销计划216

第二节 市场营销实施222

第三节 市场营销组织227

第四节 市场营销控制239

第十二章 国际市场营销249

第一节 国际市场营销概述249

第二节 国际市场营销环境254

第三节 国际市场营销进入策略259

第四节 国际市场营销组合策略265