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第一章导论1

第一节 市场概述1

第二节 市场营销学概述6

第三节 市场营销观念15

第四节 市场体系19

第五节 市场营销的组织机构23

第二章市场营销环境27

第一节 研究营销环境的重要意义27

第二节 微观环境分析29

第三节 宏观环境分析32

第四节 消费者购买行为分析39

第三章市场细分与目标市场49

第一节 市场细分49

第二节 目标市场策略60

第三节 市场定位策略67

第四章市场信息管理70

第一节 市场信息概述70

第二节 市场信息的收集77

第三节 市场信息的处理81

第四节 企业市场信息系统87

第五章市场调查与市场预测93

第一节 市场调查93

第二节 市场预测104

第六章市场竞争与市场营销组合128

第一节 市场竞争128

第二节 市场营销组合136

第七章产品策略144

第一节 产品整体概念与市场寿命周期144

第二节 产品开发150

第三节 产品组合159

第四节 产品的商标167

第五节 产品的包装与销售服务170

第八章价格策略178

第一节 价格的构成和形式178

第二节 市场商品价格体系180

第三节 定价的基本方法185

第四节 定价策略194

第九章销售渠道策略199

第一节 销售渠道的概念和类型199

第二节 中间商201

第三节 销售渠道的选择206

第四节 销售渠道的管理与联合化趋势212

第五节 实体分配策略216

第十章销售促进策略221

第一节 销售促进概述221

第二节 人员推销226

第三节 广告234

第四节 营业推广241

第十一章营销策划245

第一节 营销策划概述245

第二节 营销策划实务252

第三节 怎样做策划案262

第十二章国际市场营销267

第一节 国际市场营销的特点267

第二节 国际市场营销环境274

第三节 进入国际市场的方式284

第四节 国际市场营销策略290