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第一章绪论1

第一节 市场营销学的形成和发展1

第二节 市场营销学的研究对象和方法5

第二章市场营销8

第一节 市场营销概念8

第二节 市场营销观念的意义和演变10

第三节 市场营销机构及其主要职能16

第三章市场21

第一节 市场的概念与类别21

第二节 消费者市场23

第三节 生产资料市场26

第四章市场调查30

第一节 市场调查的概念30

第二节 市场调查的内容32

第三节 市场调查的步骤36

第四节 市场调查的方法39

第五节 抽样调查45

第六节 市场调查技术54

第五章市场营销环境研究59

第一节 市场营销研究的含义和作用59

第二节 影响市场环境的因素61

第三节 购买行为分析72

第六章市场营销决策85

第一节 营销决策的概念85

第二节 市场细分及其策略85

第三节 市场发展策略94

第四节 市场营销组合策略99

第五节 营销决策程序102

第七章产品策略105

第一节 产品概念105

第二节 产品的生命周期108

第三节 产品组合策略118

第四节 产品开发123

第五节 商标和商标策略135

第六节 产品包装和包装策略141

第八章订价策略147

第一节 产品订价147

第二节 价格与供求的关系150

第三节 价格体系159

第四节 定价方法与定价策略167

第九章销售渠道策略180

第一节 销售渠道的概念180

第二节 中间商的种类和类型182

第三节 销售渠道的选择193

第四节 产品的储存和运输205

第十章促进销售策略216

第一节 促进销售的概念和作用216

第二节 促销组合的因素218

第三节 人员推销223

第四节 广告策略228

第五节 营业推广与公共关系235

第十一章国际市场营销学概述240

第一节 当代的国际市场240

第二节 国际市场营销248

第十二章国际市场环境252

第一节 经济环境252

第二节 社会和文化环境257

第三节 政治与法律环境261

第四节 地理和自然环境267

第五节 国际市场环境与营销269

第十三章国际市场营销调研272

第一节 国际市场营销调研概念272

第二节 国际市场营销调研中的信息274

第三节 资料的收集279

第四节 国际市场营销信息系统284

第十四章国际目标市场的选择286

第一节 国际市场细分286

第二节 国际目标市场的选择295

第十五章国际产品策略308

第一节 国际产品概念308

第二节 国际产品的品牌策略316

第三节 国际产品的包装和售后服务319

第十六章国际销售渠道策略323

第一节 销售渠道323

第二节 国际渠道的组成325

第三节 国际渠道管理330

第十七章国际促销策略337

第一节 国际促销的作用337

第二节 国际广告339

第三节 国际人员促销346

第十八章国际定价策略348

第一节 国际市场价格的形成348

第二节 国际定价353

第十九章跨国经营363

第一节 跨国经营的机构设计363

第二节 跨国经营的营销计划368