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第一章 公共关系心理学的研究对象、任务和方法1

第一节 公共关系心理学的对象1

目录1

第二节 公共关系心理学的任务10

第三节 公共关系心理学的研究方法与原则14

习题23

第二章 公众心理认知25

第一节 公众心理认知因素25

第二节 特定公众心理认知35

第三节 公众个体心理认知43

习题50

第一节 公众心理特征概述51

第三章 公众心理特征51

第二节 个性心理特征54

第三节 角色心理特征62

第四节 团体心理特征68

习题71

第四章 公众心理定势与倾向72

第一节 心理定势72

第二节 公关工作中常见的心理定势76

第三节 社会时尚中的心理定势83

第四节 定势与心理效应90

第五节 公众心理倾向94

习题102

第一节 公众心理沟通概述103

第五章 公众心理沟通103

第二节 公众心理沟通的方法和途径108

第三节 特殊公众心理沟通117

习题127

第六章 人际传播心理128

第一节 人际传播的心理效应128

第二节 人际传播的心理差异与冲突135

第三节 人际传播的心理技术143

习题152

第七章 大众传播心理153

第一节 四大媒体的心理特点153

第二节 大众传播心理原理的运用159

第三节 大众传播的行为类型166

习题174

第八章 组织形象的塑造175

第一节 组织的社会形象概述175

第二节 公众心理对组织形象的影响184

第三节 公众舆论对组织形象的影响189

习题195

第九章 公关人员的心理素质及修养197

第一节 公关人员的心理素质197

第二节 公关人员职业道德修养207

习题212

附录213

职业技能培训公共关系专业教学计划213

公共关系心理学教学大纲218