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导言1

第一章 市场营销与企业观念5

第一节 市场营销及其作用5

第二节 企业观念10

复习思考题33

第二章 市场营销环境35

第一节 市场营销环境概述35

第二节 企业微观环境41

第三节 企业宏观环境47

复习思考题59

第三章 顾客购买行为60

第一节 消费者购买行为60

第二节 生产者购买行为78

复习思考题86

第一节 市场调研概述87

第四章 市场调研87

第二节 市场调查92

第三节 市场预测98

复习思考题112

第五章 目标市场营销113

第一节 市场细分113

第二节 选择目标市场及其营销策略126

第三节 产品定位134

复习思考题136

第六章 企业营销战略与战术138

第一节 企业营销战略138

第二节 企业营销战术159

复习思考题173

第一节 产品及产品组合174

第七章 产品决策174

第二节 产品市场寿命周期理论177

第三节 新产品开发决策183

第四节 品牌决策190

第五节 产品包装决策193

复习思考题196

第八章 价格决策197

第一节 影响价格决策的因素197

第二节 价格决策目标205

第三节 价格决策方法209

第四节 价格决策策略215

复习思考题222

第九章 分销决策223

第一节 分销渠道的作用和类型223

第二节 分销渠道选择227

第三节 分销渠道管理236

复习思考题239

第十章 促销决策240

第一节 促销决策程序240

第二节 广告247

第三节 人员推销252

第四节 营业推广和公共关系259

复习思考题264

第十一章 国际市场营销265

第一节 国际市场营销环境265

第二节 进入国际市场的模式269

第三节 国际市场营销组合274

复习思考题288

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