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第一篇 市场营销原理1

第一章 市场营销概述1

第一节 市场营销学的产生和发展1

第二节 市场营销学的研究对象和内容5

第三节 建立有中国特色的市场营销学的指导思想9

第四节 市场观念16

案例25

第二章 市场与市场类型27

第一节 市场构成要素27

第二节 消费品市场31

第三节 生产资料市场34

第四节 其他类型的市场40

案例48

第三章 市场调查与预测50

第一节 市场调查的内容与分类50

第二节 市场调查的程序和方法55

第三节 市场预测的内容和步骤65

第四节 市场预测的基本方法68

案例74

第四章 消费者需求研究80

第一节 消费者需求的特征80

第二节 消费者购买动机和购买心理86

第三节 影响消费者购买行为的因素95

第四节 维护消费者权益105

案例119

第五章 市场营销环境123

第一节 市场营销环境的特点123

第二节 宏观市场环境125

第三节 企业微观环境136

案例140

第六章 目标市场的选择144

第一节 市场细分144

第二节 确定目标市场152

第三节 目标市场策略156

实例159

第二篇 市场营销策略166

第七章 产品策略166

第一节 产品组合166

第二节 产品差异化173

第三节 新产品开发175

第四节 商标和包装策略183

第五节 产品市场生命周期191

案例198

第八章 定价策略203

第一节 企业定价的目标与程序203

第二节 企业的定价策略208

第三节 企业的定价方法216

第三节 企业的渠道选择217

第四节 企业的价格调整223

案例228

第九章 渠道策略232

第一节 渠道模式232

第二节 中间商239

第四节 渠道管理250

案例254

第一节 促销组合259

第十章 促销策略259

第二节 人员推销265

第三节 广告275

第四节 营业推广282

第五节 公共关系288

案例295

第三篇 市场营销管理298

第十一章 市场营销组合与市场营销战略298

第一节 市场营销组合298

第二节 市场营销战略306

案例313

第一节 市场营销组织在企业中的地位319

第十二章 市场营销组织319

第二节 企业营销部门的组织模式325

第三节 企业营销组织的建立和调整330

案例334

第十三章 市场营销分析341

第一节 盈亏平衡点分析341

第二节 价值分析347

第三节 销售与市场分析357

第四节 对市场竞争状况的评估与分析365

第五节 企业投资决策分析372

案例386

第一节 国际市场的特点393

第四篇 国际市场营销393

第十四章 国际市场开发393

第二节 国际市场的情报资料398

第三节 国际目标市场的选择及其需求潜量403

第四节 对外商的资信调查407

案例410

第十五章 国际市场营销策略415

第一节 进入国际市场的产品策略415

第二节 进入国际市场的定价策略418

第三节 进入国际市场的渠道策略422

第四节 进入国际市场的促销策略428

案例432