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第一章市场营销学概述1

1.1　市场营销学的概念1

1.2　市场营销学的研究对象2

1.3　市场营销学的主要内容4

1.4　市场营销学的研究方法5

1.5　市场营销学的产生、发展与传播6

第二章市场与市场营销14

2.1　市场的概念14

2.2　市场的构成与基本模式16

2.3　市场的功能与作用19

2.4　市场营销的概念23

2.5　市场营销的功能与效用24

2.6　市场营销观念的演进27

第三章市场营销环境32

3.1　市场营销环境的概念32

3.2　市场营销的微观环境34

3.3　市场营销的宏观环境37

第四章消费者购买行为分析50

4.1　消费需求理论50

4.2　消费者需求的形态与结构54

4.3　影响消费者购买行为的主要因素59

4.4　消费者的购买决策过程67

第五章产业市场与购买行为72

5.1　产业市场及其特点72

5.2　产业市场的购买对象75

5.3　产业市场购买者的购买行为78

5.4　产业市场的营销特点84

第六章市场营销信息系统与营销调研预测87

6.1　市场营销信息系统87

6.2　市场营销调查93

6.3　市场营销预测106

第七章市场细分与目标选择115

7.1　市场细分的概念与作用115

7.2　消费者市场细分的依据119

7.3　产业市场细分的依据125

7.4　有效的市场细分127

7.5　目标市场选择129

7.6　目标市场营销策略132

7.7　选择目标营销策略的条件136

7.8　市场定位策略138

8.1　市场营销组合141

第八章市场营销战略141

8.2　市场营销战略148

第九章产品决策156

9.1　产品整体概念156

9.2　产品生命周期160

9.3　新产品开发策略174

9.4　产品组合策略182

9.5　产品品牌、商标、包装策略190

第十章价格策略200

10.1　定价目标200

10.2　影响企业定价的因素202

10.3　定价方法211

10.4　定价技巧218

10.5　价格调整224

第十一章分销渠道策略228

11.1　分销渠道的概念228

11.2　分销渠道模式与类型231

11.3　生产商的分销渠道策略235

11.4　中间商的分销渠道策略242

11.5　市场营销渠道发展251

12.1　促销概述256

第十二章促销策略256

12.2　市场营销沟通过程258

12.3　促销组合策略264

12.4　人员推销267

12.5　营业推广285

12.6　公共关系290

12.7　广告促销296

第十三章国际市场营销311

13.1　国际市场营销概念311

13.2　国际市场营销环境313

13.3　国际市场营销方式318

13.4　国际市场营销策略322

第十四章市场营销计划、组织、执行与控制329

14.1　企业营销计划及演进过程329

14.2　企业营销计划的类型331

14.3　营销计划的内容332

14.4　编制营销计划的程序334

14.5　市场营销组织336

14.6　市场营销执行346

14.7　市场营销控制351

重要参考文献361