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第一章总论1

第一节 市场营销学的产生与发展1

第二节 市场营销学的传播与应用5

第三节 市场营销学的研究对象与研究方法7

第四节 加强学习和研究市场营销学9

第二章市场营销观念14

第一节 前营销观念14

第二节 市场营销观念20

第三节 市场营销观念的发展31

第三章市场类型与需求形态37

第一节 市场与市场类型37

第二节 各种类型市场简述41

第三节 不同形态的市场需求53

第四章消费者心理研究60

第一节 消费者的需要60

第二节 消费者购物的心理活动过程64

第三节 消费者的购买动机69

第四节 消费者的购买行为74

第五章市场营销环境85

第一节 市场营销环境的特点及企业对策85

第二节 最密切的环境89

第三节 政治与法律环境91

第四节 经济环境94

第五节 社会文化环境98

第六节 科学技术环境103

第六章市场营销战略107

第一节 企业战略规划的形成107

第二节 现有业务构成战略112

第三节 业务发展战略123

第四节 市场营销战略计划128

第七章目标市场战略132

第一节 市场细分132

第二节 目标市场战略137

第三节 市场定位146

第四节 市场营销组合151

第八章产品策略155

第一节 产品组合策略155

第二节 产品差异化策略162

第三节 产品市场生命周期策略164

第四节 新产品开发170

第五节 商标策略177

第六节 包装策略182

第九章定价策略186

第一节 制约定价的因素186

第二节 产品定价的目标190

第三节 产品定价的方法192

第四节 产品定价的策略197

第十章销售渠道策略204

第一节 销售渠道的类型204

第二节 中间商207

第三节 销售渠道策略214

第四节 销售渠道管理221

第十一章促销策略227

第一节 促销与促销策略227

第二节 人员推销232

第三节 广告238

第四节 公共关系246

第五节 营业推广254

第十二章市场调研与预测258

第一节 企业市场信息系统258

第二节 市场调查研究262

第三节 市场预测268

第十三章国际市场营销278

第一节 国际市场营销概述278

第二节 国际市场营销环境283

第三节 国际市场营销策略291

附：案例教学法简介299