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第一章绪论1

第一节 市场营销学的研究对象和方法1

第二节 市场营销学的起源和发展7

第二章市场与市场营销10

第一节 市场的概念和类型10

第二节 市场营销观念16

第三节 市场营销组合24

第三章市场营销环境27

第一节 企业营销与营销环境28

第二节 企业营销微观环境29

第三节 企业营销宏观环境32

第四章市场细分和目标市场46

第一节 市场细分的概念和作用46

第二节 市场细分的标准和原则49

第三节 市场细分的方法和程序53

第四节 确定目标市场58

第五节 目标市场营销策略61

第六节 目标市场发展策略66

第五章市场购买者行为分析73

第一节 消费者市场购买行为分析73

第二节 生产者市场购买行为分析92

第三节 转卖者市场购买行为分析103

第六章市场营销信息管理107

第一节 市场营销信息系统107

第二节 市场营销调查113

第三节 市场营销预测124

第七章产品策略134

第一节 产品与产品生命周期134

第二节 产品组合和产品组合策略146

第三节 产品差异化和产品市场定位151

第四节 新产品开发156

第五节 产品品牌和产品包装装璜策略164

第八章定价策略169

第一节 定价的依据和程序169

第二节 定价的目标和方法176

第三节 定价策略和技巧187

第四节 价格的修正和调整193

第九章分销渠道策略198

第一节 分销渠道的概念和基本模式198

第二节 分销渠道的类型及特征203

第三节 分销渠道决策207

第四节 分销渠道发展趋势215

第五节 实体分配策略219

第一节 促销的内涵和促销组合226

第十章促销策略226

第二节 人员推销230

第三节 广告236

第四节 营业推广243

第五节 公共关系250

第十一章营销战略计划与控制253

第一节 营销战略计划特点253

第二节 营销战略计划过程255

第三节 营销战略组织系统265

第四节 营销战略计划控制274

第十二章国际市场营销287

第一节 国际市场营销的基本特点287

第二节 国际目标市场的选择291

第三节 国际市场进入策略297

第四节 国际市场营销组合策略303

第五节 大市场营销310