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第一章总论1

第一节 市场营销学的产生和发展1

第二节 市场营销学在我国的传播与应用3

第三节 市场营销学的研究对象和主要内容5

第四节 学习研究市场营销学的理论指导8

第五节 学习研究市场营销学的重要意义11

第二章市场营销与市场营销观念15

第一节 市场营销的概念和核心内容15

第二节 市场营销观念的演进19

第三节 市场营销观念的特征和发展22

第四节 我国企业的营销观念28

第三章市场与市场体系31

第一节 市场概述31

第二节 市场体系40

第四章消费者需求与购买行为60

第一节 消费者需求及其特征60

第二节 消费者的购买动机67

第三节 消费者购买商品的心理活动过程73

第四节 消费者的购买行为77

第一节 市场营销环境概述88

第五章市场营销环境88

第二节 政治与经济环境93

第三节 文化与科技环境98

第四节 竞争环境101

第六章市场营销战略104

第一节 营销战略概述104

第二节 营销战略规划的制定108

第三节 市场拓展战略117

第四节 市场竞争战略120

第一节 市场细分123

第七章目标市场123

第二节 目标市场战略128

第三节 市场定位132

第四节 市场营销组合136

第八章产品及产品策略140

第一节 产品的概念140

第二节 产品寿命周期142

第三节 产品组合策略148

第四节 商标和商标策略153

第五节 包装和包装策略159

〔案例〕164

第一节 新产品开发及发展新产品的意义166

第九章新产品开发166

第二节 新产品开发方式及组织管理168

第三节 新产品开发的程序172

第四节 新产品开发的经济分析176

第五节 淘汰疲软产品180

第六节 新产品投放市场策略183

〔案例〕186

第十章价格策略188

第一节 影响产品价格的因素188

第二节 定价目标选择197

第三节 产品定价方法200

第四节 定价策略与技巧207

〔案例〕210

第十一章销售渠道策略214

第一节 销售渠道的基本结构214

第二节 中间商219

第三节 销售渠道的选择226

第四节 实体分配230

第十二章销售促进策略233

第一节 促销概述233

第二节 人员推销238

第三节 广告促销242

第四节 公共关系促销248

第五节 营业推广252

〔案例〕255

第十三章企业形象战略258

第一节 企业形象与现代市场营销的关系258

第二节 企业形象设计与策划263

第三节 企业导入CI的契机269

第十四章市场调查、预测与决策272

第一节 市场调查272

第二节 市场预测282

第三节 市场营销决策303

第十五章国际市场营销319

第一节 国际市场营销概述319

第二节 国际市场营销环境322

第三节 目标市场与经营方式330

第四节 国际市场营销组合策略336

第十六章市场营销管理与监督344

第一节 市场营销管理监督的概念和原则344

第二节 市场营销管理监督的主要方法和内容349

第三节 市场经济的法律体系356

参考文献359