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第一章绪论1

第一节 市场和市场营销的含义1

第二节 市场营销学的产生和发展6

第三节 市场营销学的研究对象与方法12

第四节 现代营销理论和营销观念15

复习思考题25

第二章市场理论分析26

第一节 市场及其功能与作用26

第二节 市场经济规律31

第三节 市场体系38

第四节 市场类型的特点44

复习思考题50

第三章市场营销环境51

第一节 企业市场机会与环境威胁51

第二节 宏观环境分析与对策55

第三节 微观环境分析与对策63

复习思考题67

第四章消费者需求及消费者行为68

第一节 消费者市场需求分析68

第二节 影响消费者购买行为的主要因素71

第三节 消费者购买决策过程78

复习思考题84

第五章生产者及中间商购买行为85

第一节生产者购买行为85

第二节 中间商购买行为88

复习思考题96

第六章市场信息管理97

第一节 市场信息的概述97

第二节 市场信息的分类与内容100

第三节 市场信息的开发与利用105

复习思考题109

第七章市场营销调查研究110

第一节 市场营销调研的作用及原则110

第二节 市场营销调研的内容和程序113

第三节 市场调研的基本方法118

第四节 市场调查的询问技术124

复习思考题127

第八章市场预测128

第一节 市场预测的概念128

第二节 市场预测的方法132

复习思考题147

第九章市场营销战略149

第一节 市场营销战略的意义149

第二节 市场营销战略管理和战略计划153

第三节 市场营销战略模式161

第四节 企业经营战略导向166

复习思考题170

第十章市场竞争策略171

第一节 竞争者分析171

第二节 企业的竞争性定位172

第三节 市场主导者策略174

第四节 市场挑战者策略177

第五节 市场跟随者策略179

第六节 市场利基者策略180

复习思考题182

第十一章目标市场策略183

第一节 目标市场及其选择标准183

第二节 市场细分化及其标准和原则187

第三节 目标市场策略及其选择197

复习思考题201

第十二章产品策略（上）202

第一节 产品的整体概念202

第二节 产品质量和设计策略204

第三节 产品的品牌、商标和包装策略211

第四节 产品组合策略221

复习思考题230

第十三章产品策略（下）231

第一节 产品生命周期231

第二节 新产品开发策略240

第三节 产品服务策略255

复习思考题258

第十四章定价策略259

第一节 市场价格体系259

第二节 影响企业定价的因素266

第三节 企业定价的主要方法276

第四节 产品定价的策略280

第五节 价格变动和企业的对策285

复习思考题287

第十五章分销策略288

第一节 分销渠道的作用和类型288

第二节 分销渠道策略293

第三节 分销渠道的管理与调整298

复习思考题300

第十六章促销策略301

第一节 促进销售概述301

第二节 促进销售组合决策303

第三节 广告策略307

第四节 营业推广策略314

第五节 人员推销318

复习思考题323

第十七章公共关系促销324

第一节公共关系概述324

第二节 市场营销中的公关策略329

复习思考题339

第十八章市场营销的组织、实施和控制340

第一节 市场营销组织340

第二节 市场营销的实施和控制344

复习思考题349

第十九章国际市场营销的意义和特点350

第一节 国际市场营销的定义、特点及意义350

第二节 国际营销环境353

第三节 国际市场进入战略364

第四节 国际市场营销策略377

复习思考题387