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第一章市场与市场营销观念1

第一节 市场1

第二节 市场的基本特征9

第三节 市场的划分12

第四节 建立和完善社会主义市场体系17

第五节 市场营销含义26

第六节 市场营销观念30

第二章企业战略计划与市场营销管理程序45

第一节 企业战略计划的含义45

第二节 企业战略计划过程的主要步骤48

第三节 市场营销管理程序73

第三章市场营销环境分析86

第一节 企业微观环境分析87

第二节 企业宏观环境分析97

第三节 企业市场机会与环境威胁分析114

第四章消费者市场与购买行为分析117

第一节 消费者市场的意义和特点117

第二节 有关消费者需求与购买行为的一些概念122

第三节 影响消费需求与购买行为的因素143

第五章产业市场和购买行为分析147

第一节 产业市场的特点147

第二节 影响产业市场购买的主要因素151

第三节 产业市场的购买决策过程153

第六章市场调查163

第一节 市场调查的作用与内容163

第二节 市场调查程序169

第三节 市场调查方法171

第四节 市场营销信息系统178

第七章市场预测186

第一节 市场需求预测的基本概念186

第二节 近期需求预测198

第三节 未来需求预测201

第八章市场细分与目标市场选择220

第一节 市场细分的涵义与意义220

第二节 市场细分的方法226

第三节 目标市场选择策略236

第四节 产品定位策略243

第九章产品策略247

第一节 产品整体概念247

第二节 产品组合策略251

第三节 商标策略257

第四节 包装策略266

第十章产品市场生命周期270

第一节 产品市场生命周期内容270

第二节 新产品开发281

第三节 新产品销售策略293

第十一章价格策略299

第一节 企业订价的理论依据299

第二节 企业订价目标303

第三节 企业订价策略307

第四节 企业订价方法319

第十二章商品销售渠道策略328

第一节 销售渠道的概念与作用328

第二节 商品销售渠道的类型332

第三节 商品销售渠道的选择337

第四节 商品实体流通341

第十三章促进销售策略344

第一节 促进销售的作用及影响因素344

第二节 广告351

第三节 人员推销360

第四节 营业推广369

第五节 公共关系373

第十四章国际市场环境分析385

第一节 研究国际市场环境的意义385

第二节 国际市场的政治环境389

第三节 国际市场的文化环境392

第四节 国际市场的经济环境396

第十五章国际市场营销策略399

第一节 产品策略399

第二节 价格策略405

第三节 渠道策略414

第四节 促销策略420