《酒店实用营销学》求取 ⇩

第一篇售前工作2

第一章利润、产品、市场、竞争2

获得必须的利润4

产品、市场和竞争6

第二章销售计划11

赢得生意12

部门收益15

概念与实例22

选择推销员30

第三章销售预算33

销售预算33

怎样编制销售预算40

第四章销售培训48

鼓励员工参加推销50

协作精神教育52

无形价值:关心他人56

提高前台员工的素质58

第二篇销售手段62

第五章人员推销62

推销访问64

饭店和餐馆内部的人员推销73

第六章广告81

登广告82

户外广告94

直接邮寄广告103

各种广告形式的搭配运用112

第七章宣传与公共关系121

宣传代理人123

宣传程序124

公开演说128

公共关系131

第八章内部推销142

内部推销培训144

无形的内部推销145

积极的内部推销146

第九章电话推销170

电话的双向促销170

实例分析174

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