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第一章市场营销1

第一节 市场营销及其任务1

第二节 企业与市场5

第三节 企业的经营观7

第二章营销环境分析11

第一节 人口环境分析11

第二节 经济环境分析13

第三节 其他宏观环境分析15

第四节 市场营销的微观环境分析16

第五节 对环境机会与威胁的对策17

第三章购买行为分析20

第一节 购买动机20

第二节 购买过程23

第三节 购买行为分类与企业刺激27

第四章企业市场营销战略29

第一节 市场细分战略29

第二节 目标市场范围战略35

第三节 目标市场战略38

第四节 市场定位战略42

第五章市场调研与市场预测44

第一节 市场调研44

第二节 市场预测48

第三节 市场预测的方法51

第四节 市场营销信息管理系统59

第六章产品策略62

第一节 产品概念62

第二节 产品组合策略63

第三节 品牌策略65

第四节 包装策略69

第五节 产品生命周期策略72

第六节 新产品开发策略76

第七章定价策略80

第一节 产品定价方法80

第二节 灵活定价81

第三节 低价策略84

第八章广告宣传90

第一节 广告在创造营销机会中应遵循的原则90

第二节 广告设计在促进产品销售中应注意的问题94

第三节 广告宣传创造营销机会的计谋99

第九章公共关系与优质服务104

第一节 公共关系104

第二节 优质服务112

第十章经营方式与促销手段117

第一节 经营方式选择117

第二节 推销手段种种120

第三节 分销渠道策略129

第四节 人员推销130

第十一章企业营销管理133

第一节 营销组织及其职能133

第二节 队伍建设与培训136

第三节 管理制度与方法139

第四节 管理制度的建立和贯彻执行141

第十二章营销人员必备的经济合同知识143

第一节 经济合同原理简述143

第二节 签订经济合同的基本知识和技术要求146

第三节 怎样签订工矿产品的购销合同148

第四节 购销人员在签订、履行购销合同中的通信写作及范例152

第十三章营销人员应具备的财会物价知识155

第一节 财会知识155

第二节 物价知识159

第十四章国际贸易的工作程序和合同履行知识170

第一节 国际贸易及其分类170

第二节 经营国际贸易的基本条件173

第三节 进出口贸易基本工作程序172

第四节 进出口合同的履行177

第十五章国际贸易价格与支付知识181

第一节 国际贸易价格181

第二节 国际贸易支付190

实践经验案例197

创造市场创造企业新的自我/忻州锻压机床厂197

强化营销机制 提高市场竞争能力/太原铜业公司供销处203

念好“四字经”销路畅、效益增、企业兴/阳城县陶瓷厂208

强化销售服务 努力提高经济效益/晋城市太行印刷机器厂214

稳定渠道 严细管理 开拓销售工作新局面/运城盐化局运销处216

销售全额承包 拓宽销售市场/阳泉仪表厂221

精诚所至 金石为开/长治洗衣机厂副厂长/李补安223

附录236

山西省人民政府办公厅转发省经委、省财办关于加强地方工业产品销售工作的意见的通知236

关于进一步搞活流通扩大销售,促进工业生产的通知241

关于印发《关于进一步搞活生产和物资供销企业购销工作的意见》的通知245

关于检察工作要为经济建设服务的通知250

省纪委、省监察厅关于区分经济活动中若干政策界限的意见(试行)254

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