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一经营者1

经营者1

企业家1

管理者2

经营者的主要职责4

靠点子起家5

经营者应该迎潮流不能赶浪头6

“一分钟经理”7

一个新型的企业家8

科学决策是经营艺术的核心9

经验决策的“五问”和“五步”10

提高经营者效能的途径和方法11

经营与经营者的威严11

“智囊团法”的艺术12

如何组成智囊团13

组织病理分析14

现代经营者的系统观14

现代经营者的权威观15

现代经营者的权变观16

企业经营者应具有的素质16

企业家应该具备的经营心理17

当代企业领导观念18

经营者思维方式的特点19

思维领导方法20

怎样认识人的思维结构类型21

思维心理被污染的原因分析22

理代经营者的时间观23

经营者怎样科学地支配时间24

经营艺术中的心理学25

渴望、情感与公平26

调动经营者积极性的有效方法27

年轻人能力发挥的各种交际法28

感动对方的潜在意识29

人才激励的四大误区29

经营者期望价值和公平心理的作用31

赏罚严明艺术32

如何发挥知识分子作用33

发挥生产者创造性的方法34

意见交流关键在沟通35

受人欢迎的秘诀35

“共同经营”的效力35

尊重生产者是经营者的品格36

用其智胜过用其力36

人才固有特征的标志37

知人善任是经营者的基本职能38

如何知人之所长38

忘其短而贵其长39

识别经营者的基本观点和方法40

选贤任能的原则41

改善人际关系的方法42

人际关系致胜的秘诀43

经营者的待人艺术44

经营者如何“处事”44

经营者成事的分身术——授权45

经营者化机遇为成果46

国外风险经营家的类型与特征47

揭开经营者的创造力之谜48

创造力与组织气候49

开发创造力的五种启示法50

创造活动的三部曲50

化繁为简是提高效率的捷径51

开好会议的技巧52

公共关系与企业发展战略53

开展公共关系活动的时机54

公共关系机构设置的原则54

企业公共关系人员培养的途径与方法55

新闻界是企业取得舆论支持的最有力的工具56

怎样开好记者招待会57

怎样做好公共关系广告57

内部公共关系构成因素的分析58

内部公共关系的实施60

经营竞争五大心计62

国外经营奇才十六例65

二经营与决策85

企业经营成功的要素85

经营与管理86

企业内部条件与外部环境86

经营内容87

经营思想导向87

经营目标88

经营方针89

经营计划90

经营计划编制的步骤90

品种计划91

科研计划92

销售计划92

生产计划93

利润计划93

企业改造计划94

产品生命周期94

现代经营及现代经营观96

经营管理系统97

企业经营活动分析98

经营效率分析99

产品市场占有率分析99

企业利润分析100

企业开发能力100

多样化经营101

商业企业经营101

商品经营方式101

经营战略102

事业构成战略103

积极投入战略104

维持战略105

扩大战略105

撤退战略106

产品市场战略107

多角化战略108

经营形态战略109

部门化战略110

分散战略111

业务协作战略112

联合经营战略113

合并、收买战略113

经营职能战略114

技术开发战略115

营销战略115

间接费削减战略117

设备投资战略117

拾落穗战略118

企业规模战略119

经营环境导向战略120

市场渗透战略121

经营战略应有哪些特点121

经营策略122

弹性经营策略123

新产品开发策略124

多品种经营策略124

品种单纯化策略125

品种差别化策略126

优质取胜策略126

廉价取胜策略127

捷足先登策略128

抢先策略129

信誉取胜策略129

跟随性策略130

“反求工程”策略131

最低成本策略132

降低成本策略132

系统营销策略132

销售策略133

市场营销的“10P”原则134

市场细分化策略134

包装策略135

目标市场策略136

专业化策略137

产品市场组合策略137

新产品试销策略138

分销渠道策略138

人员推销策略139

商标策略140

经营资源策略141

塑造良好形象策略141

顾客至上策略142

处理经销商关系策略143

处理政府关系策略143

公共关系策略144

“钻夹缝”策略145

资金运筹策略146

特色经营策略147

小企业取胜口诀148

避实击虚策略149

用间与反间的情报策略149

逆反竞争策略150

正面竞争策略151

广告竞争策略152

价格竞争策略153

应变策略153

经营决策154

决策方法和步骤155

决策原则157

企业怎样进行决策158

确定型决策159

风险型决策159

非确定型决策160

经验决策161

串连决策162

并连决策162

棋盘法决策163

决策树分析法165

敏感度分析167

盈亏临界点分析法168

经营环境变换预测171

诱变环境171

群体经营工作法172

优化劳动组合173

满负荷工作法173

怎样办好展销会174

怎样举办社会性的赞助活动174

日本钢铁业为什么能超过美国175

三信息与咨询177

信息的概念177

信息与载体178

用“多棱镜”看信息178

信息是现代社会的“无形财富”179

信息灵通生意兴隆180

眼观六路耳听八方181

信息是个宝还须用得巧182

“信息是企业的生命”182

信息有价值吗183

经济信息污染及其防治184

信息——沟通各层次、各环节的中枢神经185

离开信息决策就成为“无米之饮”185

信息——现代咨询的“粮食”’186

没有信息预测就一筹莫展187

预测需要哪些信息187

预测分析信息的思维观188

预测分析信息的原则188

反馈的概念和原理189

正反馈和负反馈190

纵向反馈和横向反馈101

单渠道反馈和多渠道反馈191

主动反馈和被动反馈192

信息反馈系统的概念192

信息反馈系统的种类192

管理者获取信息的途径193

经济管理信息及其特点194

建立现代化的信息系统195

应用计算机管理的发展过程196

计算机管理系统成功的必备条件197

建立计算机管理信息系统的方式197

建立计算机管理系统的步骤和方法199

计算机硬件系统200

计算机软件系统201

应用程序库201

数据文件的概念及组织方式202

数据库及其在企业管理中的应用203

计算机数据处理204

管理模型的分析205

计算机在企业管理中应用实例206

企业的信息流207

管理的艺术在于驾驭信息209

现代管理系统信息流的分析209

质量信息系统的基本概念和内容210

厂内质量信息控制中心的分析210

厂外质量信息反馈系统的分析211

质量信息反馈系统的分析提纲211

经济信息的收集211

信息传递212

信息资料的存贮213

信息资料的编码与编码方法213

信息资料的存放与排列215

信息资料检索215

咨询是经营者的“外脑”215

反馈是经营者的“耳目”216

诊断是经营者的“触角”217

咨询的特征217

咨询事业的产生与发展219

企业诊断220

咨询工作的分类220

企业管理咨询原理220

企业管理咨询的特点221

企业管理咨询的类型222

企业管理咨询的作用222

企业管理咨询的原则223

企业的“外感”与“内伤”223

经营诊断参照的量标224

经营诊断思考的营卫225

经营诊断运用的调蓄226

咨询顾问226

咨询顾问的职责226

咨询顾问的作用226

咨询顾问的素质227

咨询顾问的培养与考核227

咨询组织227

经营问题228

处理问题的手法228

处理问题的注意事项229

潜在问题分析230

咨询课题的确定230

问题点的整理231

为何要有问题意识231

如何树立问题意识232

解决问题时应采取的态度232

解决问题的基本模式233

要素比较法233

综合评价法235

经营比率分析法237

如何进行企业经营战略诊断240

如何进行市场营销管理诊断241

经营安全率分析法242

企业咨询的程序和内容242

综合咨询243

经营环境咨询243

领导层咨询243

经营战略咨询244

管理组织咨询244

研究开发能力咨询244

产品竞争能力咨询245

企业发展趋势咨询245

专业咨询246

专题咨询246

生产咨询246

质量咨询247

设备咨询247

物资咨询247

技术咨询248

劳动人事咨询248

财务咨询248

成本咨询249

市场销售咨询249

咨询洽谈250

咨询准备250

预备咨询251

正式咨询251

咨询报告书的编写252

如何组织咨询报告会252

咨询方案的实施253

咨询业务的主要类别253

我国咨询工作的特色254

企业家的自我咨询255

四产品 价格 市场257

产品决策与提高产品竞争能力257

产品要做到“三代同堂”258

开发新产品的“四难”258

新产品的特征——“四性”259

新产品的分类259

新产品开发的“六化”方向260

新产品开发的主要方式261

新产品开发程序261

新产品工艺准备263

设计师和新产品264

产品开发的组织和管理265

技术改造方案的选择266

设备最佳更新周期266

序言/孙尚清1

一经营者1

经营者1

企业家1

管理者2

经营者的主要职责4

靠点子起家5

经营者应该迎潮流不能赶浪头6

“一分钟经理”7

一个新型的企业家8

科学决策是经营艺术的核心9

经验决策的“五问”和“五步”10

提高经营者效能的途径和方法11

经营与经营者的威严11

“智囊团法”的艺术12

如何组成智囊团13

组织病理分析14

现代经营者的系统观14

现代经营者的权威观15

现代经营者的权变观16

企业经营者应具有的素质16

企业家应该具备的经营心理17

当代企业领导观念18

经营者思维方式的特点19

思维领导方法20

怎样认识人的思维结构类型21

思维心理被污染的原因分析22

理代经营者的时间观23

经营者怎样科学地支配时间24

经营艺术中的心理学25

渴望、情感与公平26

调动经营者积极性的有效方法27

年轻人能力发挥的各种交际法28

感动对方的潜在意识29

人才激励的四大误区29

经营者期望价值和公平心理的作用31

赏罚严明艺术32

如何发挥知识分子作用33

发挥生产者创造性的方法34

意见交流关键在沟通35

受人欢迎的秘诀35

“共同经营”的效力35

尊重生产者是经营者的品格36

用其智胜过用其力36

人才固有特征的标志37

知人善任是经营者的基本职能38

如何知人之所长38

忘其短而贵其长39

识别经营者的基本观点和方法40

选贤任能的原则41

改善人际关系的方法42

人际关系致胜的秘诀43

经营者的待人艺术44

经营者如何“处事”44

经营者成事的分身术——授权45

经营者化机遇为成果46

国外风险经营家的类型与特征47

揭开经营者的创造力之谜48

创造力与组织气候49

开发创造力的五种启示法50

创造活动的三部曲50

化繁为简是提高效率的捷径51

开好会议的技巧52

公共关系与企业发展战略53

开展公共关系活动的时机54

公共关系机构设置的原则54

企业公共关系人员培养的途径与方法55

新闻界是企业取得舆论支持的最有力的工具56

怎样开好记者招待会57

怎样做好公共关系广告57

内部公共关系构成因素的分析58

内部公共关系的实施60

经营竞争五大心计62

国外经营奇才十六例65

二经营与决策85

企业经营成功的要素85

经营与管理86

企业内部条件与外部环境86

经营内容87

经营思想导向87

经营目标88

经营方针89

经营计划90

经营计划编制的步骤90

品种计划91

科研计划92

销售计划92

生产计划93

利润计划93

企业改造计划94

产品生命周期94

现代经营及现代经营观96

经营管理系统97

企业经营活动分析98

经营效率分析99

产品市场占有率分析99

企业利润分析100

企业开发能力100

多样化经营101

商业企业经营101

商品经营方式101

经营战略102

事业构成战略103

积极投入战略104

维持战略105

扩大战略105

撤退战略106

产品市场战略107

多角化战略108

经营形态战略109

部门化战略110

分散战略111

业务协作战略112

联合经营战略113

合并、收买战略113

经营职能战略114

技术开发战略115

营销战略115

间接费削减战略117

设备投资战略117

拾落穗战略118

企业规模战略119

经营环境导向战略120

市场渗透战略121

经营战略应有哪些特点121

经营策略122

弹性经营策略123

新产品开发策略124

多品种经营策略124

品种单纯化策略125

品种差别化策略126

优质取胜策略126

廉价取胜策略127

捷足先登策略128

抢先策略129

信誉取胜策略129

跟随性策略130

“反求工程”策略131

最低成本策略132

降低成本策略132

系统营销策略132

销售策略133

市场营销的“10P”原则134

市场细分化策略134

包装策略135

目标市场策略136

专业化策略137

产品市场组合策略137

新产品试销策略138

分销渠道策略138

人员推销策略139

商标策略140

经营资源策略141

塑造良好形象策略141

顾客至上策略142

处理经销商关系策略143

处理政府关系策略143

公共关系策略144

“钻夹缝”策略145

资金运筹策略146

特色经营策略147

小企业取胜口诀148

避实击虚策略149

用间与反间的情报策略149

逆反竞争策略150

正面竞争策略151

广告竞争策略152

价格竞争策略153

应变策略153

经营决策154

决策方法和步骤155

决策原则157

企业怎样进行决策158

确定型决策159

风险型决策159

非确定型决策160

经验决策161

串连决策162

并连决策162

棋盘法决策163

决策树分析法165

敏感度分析167

盈亏临界点分析法168

经营环境变换预测171

诱变环境171

群体经营工作法172

优化劳动组合173

满负荷工作法173

怎样办好展销会174

怎样举办社会性的赞助活动174

日本钢铁业为什么能超过美国175

三信息与咨询177

信息的概念177

信息与载体178

用“多棱镜”看信息178

信息是现代社会的“无形财富”179

信息灵通生意兴隆180

眼观六路耳听八方181

信息是个宝还须用得巧182

“信息是企业的生命”182

信息有价值吗183

经济信息污染及其防治184

信息——沟通各层次、各环节的中枢神经185

离开信息决策就成为“无米之饮”185

信息——现代咨询的“粮食”’186

没有信息预测就一筹莫展187

预测需要哪些信息187

预测分析信息的思维观188

预测分析信息的原则188

反馈的概念和原理189

正反馈和负反馈190

纵向反馈和横向反馈101

单渠道反馈和多渠道反馈191

主动反馈和被动反馈192

信息反馈系统的概念192

信息反馈系统的种类192

管理者获取信息的途径193

经济管理信息及其特点194

建立现代化的信息系统195

应用计算机管理的发展过程196

计算机管理系统成功的必备条件197

建立计算机管理信息系统的方式197

建立计算机管理系统的步骤和方法199

计算机硬件系统200

计算机软件系统201

应用程序库201

数据文件的概念及组织方式202

数据库及其在企业管理中的应用203

计算机数据处理204

管理模型的分析205

计算机在企业管理中应用实例206

企业的信息流207

管理的艺术在于驾驭信息209

现代管理系统信息流的分析209

质量信息系统的基本概念和内容210

厂内质量信息控制中心的分析210

厂外质量信息反馈系统的分析211

质量信息反馈系统的分析提纲211

经济信息的收集211

信息传递212

信息资料的存贮213

信息资料的编码与编码方法213

信息资料的存放与排列215

信息资料检索215

咨询是经营者的“外脑”215

反馈是经营者的“耳目”216

诊断是经营者的“触角”217

咨询的特征217

咨询事业的产生与发展219

企业诊断220

咨询工作的分类220

企业管理咨询原理220

企业管理咨询的特点221

企业管理咨询的类型222

企业管理咨询的作用222

企业管理咨询的原则223

企业的“外感”与“内伤”223

经营诊断参照的量标224

经营诊断思考的营卫225

经营诊断运用的调蓄226

咨询顾问226

咨询顾问的职责226

咨询顾问的作用226

咨询顾问的素质227

咨询顾问的培养与考核227

咨询组织227

经营问题228

处理问题的手法228

处理问题的注意事项229

潜在问题分析230

咨询课题的确定230

问题点的整理231

为何要有问题意识231

如何树立问题意识232

解决问题时应采取的态度232

解决问题的基本模式233

要素比较法233

综合评价法235

经营比率分析法237

如何进行企业经营战略诊断240

如何进行市场营销管理诊断241

经营安全率分析法242

企业咨询的程序和内容242

综合咨询243

经营环境咨询243

领导层咨询243

经营战略咨询244

管理组织咨询244

研究开发能力咨询244

产品竞争能力咨询245

企业发展趋势咨询245

专业咨询246

专题咨询246

生产咨询246

质量咨询247

设备咨询247

物资咨询247

技术咨询248

劳动人事咨询248

财务咨询248

成本咨询249

市场销售咨询249

咨询洽谈250

咨询准备250

预备咨询251

正式咨询251

咨询报告书的编写252

如何组织咨询报告会252

咨询方案的实施253

咨询业务的主要类别253

我国咨询工作的特色254

企业家的自我咨询255

四产品 价格 市场257

产品决策与提高产品竞争能力257

产品要做到“三代同堂”258

开发新产品的“四难”258

新产品的特征——“四性”259

新产品的分类259

新产品开发的“六化”方向260

新产品开发的主要方式261

新产品开发程序261

新产品工艺准备263

设计师和新产品264

产品开发的组织和管理265

技术改造方案的选择266

设备最佳更新周期266

“播种”、“移植”和“嫁接”267

延长产品生命周期的方法268

一切为用户服务268

以预防为主269

用数据说话270

PDCA循环270

排列图法271

因果分析图272

新七种工具273

方针目标管理274

工序管理和管理点275

质量管理小组活动与成果报告275

建立质量保证体系276

质量水平越高越好吗277

功能与成本279

成本预测的方法280

成本控制的程序和方法281

商品批发销售成本的计算方法285

零售企业已销商品进销差价的计算与结转286

价值工程与物美价廉287

功能分析287

价值工程的作用、特点与工作程序288

价格的不同说法290

我国价格是怎样形成的291

价格种类的划分291

商品价格的构成及其变化原因292

价格与市场竞争程度293企业定价需要考虑的主要因素293

我国物价管理的方针和政策294

物价管理体制和各级物价管理部门的主要职责294

工商企业物价管理制度295

物价纪律的主要内容296

物价检查的主要内容296

如何确定商品的差价296

确定各种商品比价的客观标准298

理论销售价格的计算298

价格中流通费用的核算299

工业生产成本开资范围299

商业成本的计算方法300

交通运输成本的核算300

成本利润率的计算300

工业品出厂价格的制订原则301

制订消费品零售价格应遵循的原则301

制定运输价格应遵循的原则302

非商品收费标准的制定原则302

核算商品价格中流通费用应遵循的原则302

进口商品国内作价原则303

残次商品削价处理应遵循的原则303

商品寿命周期与价格制订策略304

以获得最大利润为目标的价格制订305

以维持或增加市场占有额为目标的价格制订305

以应付竞争为目标的价格制订305

抵制价格跌落保证定价法306

最简单定价法—成本加成定价法306

产品卖得快——少拿一分利306

保您吃足头口水——撇油定价法307

帮您打入市场——渗透定价法307

面对较多竞争对手——比较定价法308

鼓励和吸引顾客的有效方式——折让定价法308

奇妙的非整数——消费心理定价法308

量力而行——按本身的生产能力定价法309

“特价品”309

削价——并非灵丹妙药309

新产品的定价策略310

新产品的定价目标310

新产品的定价技巧311

农产品调拨价格的制定方法312

农业生产资料价格制定312

工业品出厂价格的制定方法313

工业生产资料供应价和调拨价的制定方法314

工业生产资料零售价格的制定方法315

消费工业品批发价格的制定方法315

消费工业品调拨价格的制定方法316

饮食业价格的制订及计算方法316

服务业收费标准的计算方法317

智能产品价格的构成及计算方法317

出口商品国内价格的制定办法318

市场318

生产资料市场319

消费品市场319

服务市场319

国内市场320

国际市场320

卖方市场320

买方市场321

面向市场的秘诀321

影响消费品需求的因素321

消费行为的几个类型322

消费者内在因素与购买行为323

目标市场323

市场信息324

市场信息管理325

市场调查325

市场调查的方法及步骤327

行业分析328

市场结构分析329

市场预测330

市场预测的方法及步骤330

搞好市场预测的“五要”与“五忌”331

德尔菲市场定性预测法332

市场经营研究332

市场经营情报的来源332

企业产品进入国际市场的方式332

国内市场经营与国际市场经营的区别334

五销售335

销售工作335

销售工作的任务335

销售工作的原则336

销售计划的内容336

销售计划的编制336

消费者的购买规律337

市场面选择337

销售渠道的选择338

销售渠道的结构338

影响销售渠道的选择因素338

促销的作用339

促销方式339

信誉是企业产品销售之本339

要重视推销340

人员推销340

人员推销的程序341

销售人员应有良好素质341

优秀的销售人员应具备以下素质和条件342

销售人员的培训342

销售人员的考核343

销售人员的合理分工344

销售人员数量的确定344

销售要勇往直前345

不要怕失败345

不要急功近利346

交接时间347

让别人知道你很注意时机347

应用意外时间347

不要限期过死347

如何延长新定合同348

咬住自己的舌头348

选择适当的销售地点348

销售的先决条件349

一对一地推销349

不要由对方选择349

买卖做成少说废话350

推销产品三项基本原则350

消费者的购买心理351

实行产销一贯制352

非名牌产品怎样打开销路353

滞销产品怎样畅销起来353

好的产品要不要推销354

怎样保持产品畅销不衰354

“拼命枪速度”有时候仍然失败355

“人无我有、人有我好、人好我廉、人廉我转”是广泛适应的营销策略吗355

扩展国际市场有哪些途径356

日本电视机怎样进入我国市场356

“三包”是好的营销策略吗357

小生意为什么能做成大生意357

怎样以信誉制胜358

通用公司为什么能在竞争中取胜350

柜台与橱窗陈列359

揭示商品促进销售360

“莫以善小而不为”的北京白广路商场360

上海南京路上的“城隍庙”361

广州“十万大军”的个体户363

商贩众多的温州城63

美国的“七·十一”店364

日本由“拼命消费”转向“健全消费”366

薄利多销是生财之道365

河南“花生米大王”366

香港的占美餐馆367

日本的利润三分法368

美国纽约的九毫九商店369

出奇制胜370

菲律宾首都马尼拉市的“矮人餐馆”371

天津亨得利钟表店的“绝招”373

茅台酒的创名“奇方”373

日本绅士商店的价格哲学373

买三送一的推销艺术374

“处理商店”374

开店要善用“地利”375

人无笑脸体开店376

售货员不能“看人下菜碟”377

善言待客三九暖377

美国第一流销售明星——苏珊小姐378

一句话说得人家跳378

花钱能买来满意379

昧着良心赚钱不道德380

富有生命的布娃娃381

台湾回大陆的寻“根”热383

日本松下电器公司的“主题商品”383

美国汽车经销商吉拉德的经营秘诀385

荷兰菲利浦电器公司的“消费者的回声”386

英国丁普森公司的经营绝招386

美国的利民商店387

广告大会战388

追求广告的真善美389

取信于人390

广告三步曲391

怎样写一篇“最佳广告词”393

北京长城饭店的广告393

火柴盒上贴广告394

“一元可买洗衣机”394

“工业大厦五角五”395

花56元卖56型395

题好一半文395

车到山前必有路396

美国的IBM电脑公司用孙悟空作广告397

兰州市的“王府井”397

尿垫为何畅销四海398

天津墨水厂的书画盛会399

“芭蕾”珍珠膏是怎样进入香港市场的399

别出心裁的“红楼糕点”399

工厂重地 欢迎参观400

当场表演 生意兴隆401

十字销售法401

雨中送伞402

“货物出门，概不退换”改为“货物出门负责到底”402

拖拉机是怎样打进斯坦兰卡市场的402

分割猪肉为什么失去西欧市场403

瓷器和兔肉出口难403

阿拉伯国家为什么欢迎巴西冻鸡404

龙形图案有学问404

中国手工地毯在美国前景广阔405

正确的选择带来销售的成功406

来自中国的大力士407

颇有匠心的日本商人407

灯芯绒西装裤的出口成功408

伊拉克为什么停止进口我国挂钟408

没有龙袍的“龙王”409

辽宁改进机绣品包装促销成功410

货好还须名店销410

用华侨作中间商好411

洞察欲望把握良机412

因为命中率差，所以要多打几发412

增加特别设计后的产品再推销413

产品能畅销必须符合轻薄短小的条件413

价格要定得特高或特低414

如何以最少的劳动得到最大的经济效益415

把目标放在别人不易插手的行业415

利用生活结构的变化来赚钱415

以退为进416

信誉投资417

静悄悄的福特418

“公司精神症”418

“柯达”的诀窍419

透视商人心理420

六筹资 金融 保险424

企业家必须具备当代融通资金的基本知识424

金融时代的特征就是融通资金424

融通资金是企业的生财、生存之道425

多渠道融通资金的必要与可能426

通过银行信贷的间接融资426

通过金融市场的直接融资428

通过信托与租赁的横向融资429

涉外融资431

信贷的产生431

社会主义制度下信贷存在的必要性431

信贷的作用432

信贷原则434

信贷政策436

对工商企业的信贷政策436

对城镇集体和个体经济的信贷政策436

银行贷款的对象437

银行贷款的条件437

流动资金贷款的种类437

工业生产周转贷款438

工业临时贷款438

商品流转贷款439

物资供销企业贷款439

农副产品予购定金贷款440

城镇集体与个体工业贷款440

建筑企业流动资金贷款441

科技贷款442

抵押贷款442

消费性贷款443

信贷制裁443

固定资产贷款445

固定资产贷款的分类445

固定资产贷款在哪些银行办理446

固定资产的贷款原则446

固定资产贷款的可行性研究447

固定资产贷款项目评估447

固定资产贷款的合同448

基建贷款应具备的条件448

更新改造贷款应具备的条件448

专项基金和周转性贷款应具备的条件449

固定资产贷款的归还449

固定资产贷款的信贷制裁450

什么是农业贷款451

农业贷款的种类451

国营农业贷款的对象451

国营农业生产周转贷款451

国营农业临时贷款452

国营种养业投资性贷款452

国营农业企业技术改造贷款452

农工商联合企业贷款453

农村商业贷款的对象453

农村商业贷款的种类453

供销社系统的贸易货栈贷款453

农副产品收购贷款454

农村商业承包、租赁贷款454

农村集体和个体商业贷款455

合作农业贷款支持的范围455

合作农业贷款发放政策455

合作农业贷款发放原则456

合作农业贷款支持的对象456

合作农业贷款种类457

合作农业生产费用贷款457

合作农业生产设备贷款457

合作农业开发性贷款457

合作农业多种经营贷款458

什么是扶贫贴息贷款458

扶贫贴息贷款支持对象458

扶贫贴息贷款使用范围459

扶贫贴息贷款优惠政策459

扶贫贴息贷款的发放459

扶贫贴息贷款的归还460

什么是乡镇企业贷款460

乡镇企业贷款发放方针461

乡镇企业贷款发放政策461

乡镇企业贷款支持对象461

乡镇企业贷款发放条件462

乡镇企业流动资金贷款种类462

乡镇企业固定资产贷款种类462

金融信托业务463

信托的办理和种类463

信托存款的办理464

信托贷款的办理464

信托投资的办理465

委托与信托的区别465

委托存款的办理465

委托贷款的办理466

委托投资的办理466

金融租赁467

办理金融租赁的原则467

金融租赁的种类及具体办法467

什么是证券468

证券的种类469

股票及股票的种类469

股票的发行470

股份企业的效益分配471

股票的转让与买卖471

对违反股票管理的处理471

什么是企业债券债券与股票的区别472

债券的选择472

发行企业债券的条件和程序473

发行企业债券必须注意的问题474

转账结算474

转账结算的意义474

转帐结算的作用475

转账结算的要求476

办理转账结算的原则477

结算的扣款顺序478

转账结算的种类与演变478

支票结算478

定额支票479

汇兑结算480

委托收款结算481

银行本票结算482

银行汇票结算483

商业汇票485

商业承兑汇票485

银行承兑汇票486

商业汇票贴现486

结算纪律与责任487

什么是现金管理现金管理目的、意义488

现金管理对象488

现金管理范围489

必须执行核定的现金库存限额489

不准“坐支”现金490

现金管理必须做到“六不准”490

什么是工资基金管理490

工资基金管理的范围和内容490

如何进行工资基金管理491

控制社会集团购买力491

现金管理的监督与检查492

对违反现金管理的处罚规定493

受罚单位的申诉与裁决494

保险标的分类494

保险保障范围494

保险实施方式495

投保方式495

保险的危险转嫁495

保险的经营方式496

人身保险496

保险财产的估价方式497

保险金额497

保险责任498

保险费和保险费率499

保险期限和保险赔偿501

保险赔偿处理程序501

保险赔偿方式502

保险赔偿的一般规定503

企业保险适用对象范围503

企业保险财产的范围503

企业保险责任范围504

企业保险金额的确定504

企业保险赔偿处理506

建筑工程和安装工程保险的保险责任507

建筑工程和安装工程保险的除外责任509

家庭财产保险附加盗窃险实施的原则509

保险费率509

家庭财产两全保险510

国内运输货物保险特点511

共同性危险所致的赔偿责任512

水上、陆上、航空运输的特定责任512

国内运输货物保险的附加责任512

国内运输货物保险的保险金额512

运输货物保险费率518

国内船舶保险的被保险人和保险标的513

国内船舶保险的责任范围514

农业保险的办理方式515

出口货物保险516

保险对贸易公司的好处516

出口货物运输保险险种516

海运货物保险的险别及其主要责任范围516

陆、空货运和邮包保险的险别、责任范围517

出口货物保险如何选择保险险别517

加保附加险517

保了一切险是否任何责任都属保险公司的责任517

偷窃提货不着险518

短量险518

淡水雨淋险518

混杂沾污险518

渗漏险518

碰损破碎险519

串味险519

受潮受热险519

包装破碎险519

进口关税险519

货物加保仓面险520

交货不到险与提货不着险520

运输保险责任的起讫期限的确定520

国际保险费率520

保险费的计算521

进口货物国内保险521

办理投保521

保险金额计算522

收货人在申请检验时应提供哪些单证522

进口货物检验的一般程序522

货损保险责任范围的索赔方法和时效规定523

保险公司给付赔款的办法523

对外经济技术合作项目办理保险524

对外经济谈判保险注意事项524

怎样选择保险险别524

何谓来料加工装配业务的保险525

补偿贸易需要投保哪几种险526

财产保险的对象与责任范围526

及适应范围526

营业中断险527

履约保证保险527

对外承包工程保险527

投资（政治风险）保险528

产品责任险529

出国劳务人员的保险529

七工商 税务 审计530

工商行政管理的内容530

什么是法人和企业法人530

法人和企业法人成立应具备那些条件530

法人的民事权利能力和民事行为能力531

企业法人如何承担民事责任531

企业法人的法定代表人如何承担责任532

企业法人有哪些权利532

企业法人有哪些义务533

法定代表人对企业法人行使哪些职权534

企业法人名称及其组成535

什么是企业名称权553

企业名称专用权包括那些内容535

禁用的企业名称536

企业直冠省名需符合哪些条件536

申请开办企业的注册资金额536

登记主管机关的权限537

企业登记的行业分类537

需申请营业登记的企业537

及经营单位537

申请登记注册的主要事538

项有哪些538

企业名称的管理538

企业法人申请登记应具备哪些条件538

登记主管机关审核登记注册有哪些程序539

企业法人登记应提交哪些文件、证件539

企业章程应载哪些内容539

企业申请开业登记应提交的资信证明540

联营企业申请开业登记应提交哪些文件证件540

申请开业登记交纳的费用标准540

企业遗失证照如何补办手续541

企业的哪些行为应办理变更登记541

主管机关对企业法人监督管理的职责541

主管机关对企业和经营单位如何处罚541

何谓经济合同543

订立经济合同应遵循的原则543

怎样订立和履行经济合同543

在什么情况下允许变更或解除经济合同444

违反经济合同应负什么责任544

什么是无效经济合同545

哪些是无效经济合同545

确认无效经济合同的依据有哪些546

经济合同被确认无效后应如何处理547

什么是违法经济合同548

违法合同和利用合同进行违法活动的表现形式548

对违法经济合同应如何处理549

什么是经济合同管理549

经济合同管理对企业具550

有哪些作用550

工商行政管理机关管理经济合同的权限550

企业应如何加强对经济合同的管理551

经济合同纠纷的行政调解551

经济合同仲裁552

经济合同的诉讼时效有哪些规定552

经济合同仲裁有哪些基本原则552

申请仲裁应有哪些手续553

怎样写仲裁答辩书553

仲裁机关收取仲裁费用的标准554

主管商标注册和管理工作的部门554

谁享有商标专用权554

注册商品应办商标注册登记544

怎样申请商标注册555

审查和核准商标注册有哪些规定555

注册商标是否能续履和转让使用许可555

怎样对商标使用进行管理556

哪些行为属于侵犯注册商标专用权556

广告管理的范围557

经营广告业务应办哪些手续557

哪些内容的广告不得刊播、设置、张贴557

申请刊播、设置、张贴广告应有证明557

经营广告业务的企业应具备什么条件557

兼营广告业务的事业单位应具备的条件558

违反广告管理规定者，应受罚558

广告经营者及客户对处罚不服可上诉558

什么人可以从事个体工商业经营558

个体工商户可以从事哪些行业的经营559

个体工商户怎样承担民事责任559

对个体工商户进行行政管理的职责是什么559

申请从事个体工商业经营应提供什么证件560

个体工商户登记的主要560

项目有哪些560

个体户变更登记项目应办手续561

个体工商户不得从事哪些经营活动561

个体工商户请帮手、带学徒有哪些规定561

个体工商户到异地经营需办什么手续561

个体经营者违反规定的处罚562

私营企业有哪些种类563

哪些人员可以申请开办私营企业563

申请开办私营企业应当具备什么条件563

私营企业的权利和义务是什么563

私营企业有权拒绝哪些不合理摊派564

私营企业招用职工的原则是什么564

处罚私营企业的违法行为有哪些规定564

私营企业违反劳动管理规定应受罚564

什么行为属于投机倒把565

工商行政管理机关有权扣留物质、停付存款565

对投机倒把行为的处罚规定566

被处罚者拒缴纳罚款怎么办566

国家对哪几种钢材实行专营566

国家允许哪几类单位经营钢材566

什么行为为非法交易567

怎样加强对钢材市场价格管理567

查处假冒伪劣商品时，如何确定投机倒把性质567

禁止就地转手倒卖的二十二类商品568

国家对生产经营农药的新规定568

哪几类单位允许经营有色金属569

经营有色金属企业的供应对象569

哪些有色金属必须通过市场销售569

什么行为是经营有色金属的非法交易570

加强对有色金属的价格管理，国家有哪些规定570

哪些重要农业生产资料实行专营570

化肥、农药、农膜怎样管理571

国家对稳定粮食市场有哪些新的规定571

如何加强汽车交易市场的管理572

如何加强对房地产交易活动的管理572

如何加强对房地产经营单位的管理573

如何加强对食盐市场的管理573

对禁止淫秽出版物有哪些补充规定573

税收税法与企业的关系574

现行税种有多少575

产品税的纳税人和征税对象575

单位和个人应纳产品税的税率是多少575

产品税税目税率表576

产品税的适用税率有哪些特案规定583

委托加工产品583

产品税的纳税环节583

产品税的计税依据584

产品税的纳税地点有哪些特殊规定585

废品、次品、副产品免征产品税的规定585

产品税的减免税规定585

产品税的纳税期限587

纳税人缴产品税的办法588

增值税的概念、起源与发展588

生产销售哪些产品要纳增值税、税率多少？588

增值税税目、税率表589

增值税的计税依据596

增值税的纳税环节597

增值税的纳税期限598

增值税的纳税地点598

增值税的减税、免税的一般规定598

增值税的征收方法599

增值税的扣除项目599

增值税外购扣除项目的实际采购成本599

增值税的扣除税率599

增值税应纳税额的计算方法600

购进扣税法、实耗扣税法602

关于价税分流购进法的介绍605

营业税及纳税人，纳税对象606

营业税的征税范围及税目、税率606

营业税的纳税环节及地点608

营业税的批发与零售的划分608

按规定允许计入商品购进价的费用609

营业税计税依据609

前店后场的企业如何缴纳营业税609

工业企业对外销售原材料如何缴纳营业税609

工业企业自销产品如何缴纳营业税610

对代扣代缴营业税的具体规定610

营业税的减税规定610

城市维护建设税的纳税人、税率611

企业生产哪些产品可以减征盐税611

资源税的纳税人及纳税依据611

煤炭资源开采如何缴纳资源税611

煤炭减免资源税的规定611

特别消费税纳税人及征税范围612

特别消费税税目、税率及征收方法612

特别消费税减免范围613

关税的概念和征税对象613

关税的纳税人和纳税方式613

进出口货物的完税价格613

关税的税率615

关税的减免税617

关税的退补和违章处理619

进口调节税的意义619

进口调节税征税品种620

进口调节税税率620

进口调节税的征收和减免621

国营企业所得税的概念产生和作用621

国营企业所得税的纳税人622

国营企业所得税的计税依据622

国营企业所得税的税率及适用范围622

计算应纳税所得额时哪些项目允许扣除623

计算应纳所得税额不准计入成本费用营业外支出的项目623

应纳所得税额的计算公式624

国营企业所得税额的计算625

国营企业的减免税规定626

归还技措性借款和基建改扩建借款及提取“两金”的规定629

对停、缓建项目征收所得税的规定630

国营企业所得税入库规定630

集体企业征税应具备的条件630

集体企业所得税纳税义务人631

集体企业所得税的征税对象631

集体企业所得税的计税依据631

集体企业所得税税率632

集体企业所得税的纳税期限632

集体企业所得税的缴纳办法632

集体企业所得税的主要减免税规定633

集体企业所得税纳税额的计算公式633

集体企业所得税应纳税额的计算635

集体企业所得税的纳税地点636

何谓新建的集体企业636

拖欠税款银行扣款顺序636

城乡个体工商户所得税的纳税义务人636

城乡个体工商户所得税的计税依据636

城乡个体工商户所得税的适用税率637

城乡个休工商户所得税的纳税期限637

城乡个体工商户所得税有哪些减免规定637

城乡个体工商户所得税有哪几种征收方法638

私营企业所得税638

外国企业所得税的概念、纳税人及征税对象639

外国企业所得税的税率及适用范围639

外资企业所得税的优惠待遇640

中外合资企业所得税的纳税人及征税对象642

中外合资经营企业所得税的税率及适用范围642

中外合资经营企业所得税的优惠待遇642

个人所得税的纳税人和征税对象645

个人所得税的税率及适用范围646

个人所得税的减免税规定645

应缴纳个人收入调节税的收入项目646

个人收入调节税的税率及计税方法646

承包人一次性收入应如何征个人收入调节税648

国营企业工资调节税及纳税人648

国营企业工资调节税的适用税率649

实现税利和上缴税利的范围649

国营企业工资调节税的计算公式649

工资调节税的征免税规定649

工资调节税的征收办法650

国营企业（集体）奖金税、纳税人及征收范围651

国营（集体）企业奖金税税率651

国营（集体）企业奖金税的计算公式652

国营（集体）企业奖金税的申报纳税制度652

奖金税的减免税规定653

房产税征税范围、纳税人、计税依据及税率654

房产税的计算公式654

房产税的免税规定655

房产税的具体纳税规定655

应纳房产税的房产、房屋及附属设备的解释655

车船使用税的征税范围、纳税人及税额656

车船使用税免税规定657

土地税及纳税人657

土地使用税的税率和计税依据657

土地使用税征收方法657

城镇土地使用税的免税规定657

筵席税的概念、税率及起征点658

筵席税的计税依据和征收方法658

什么叫印花税658

印花税纳税人、征收对象和征税范围658

印花税税目及税率659

印花税征收方法和违章处理659

印花税减免规定659

能源基金的缴纳单位及征集对象662

能源基金的计征依据662

能源基金征集率及适用范围662

能源基金的缴纳地点及缴纳期限662

按规定可免征能源基金的项目663

对各类公司、经济联合组织如何征能源基金664

对企业减免的税收是否征集能源基金664

建筑税的纳税人和征税对象664

建筑税的计税依据664

建筑税的税率及适用范围665

有哪些投资项目免征建筑税665

税收征收管理666

征收管理的内容667

税务登记的对象、时间、内容667

纳税鉴定术667

纳税申报668

发票管理668

税务违章案件的处理669

对有漏税、欠税、偷税。抗税行为的处理669

主管税务机关对偷税抗税可以酌情采取哪些措施670

检察院查处偷税、抗税的立案标准670

纳税人与所属税务机关发生争议应如何处理670

征收管理条例的适用范围671

审计监督与其它经济监督671

审计的本质特征673

社会主义审计的目标和任务674

社会主义审计的职能和作用675

审计的范围内容和对象680

财务会计审计681

经济效益审计681

财政法纪审计683

管理审计683

内部审计684

审计依据685

审计分类688

审计程序690

八对外贸易695

外向型经济695

发展外向型经济的意义695

把生意做到海外去695

投资环境696

我国具有良好的投资环境696

吸引外资的妙诀696

我国对投资项目争议的解决办法696

外资697

我国利用外资的有利条件697

利用外资的原则697

利用外资需注意的问题697

中外合资经营企业698

中外合作经营企业698

中外合作经营企业的特点698

举办中外合营企业的程序699

申请建立中外合营企业不予批准的情况700

合营企业职工的招聘办法和原则700

合营企业职工的工资标准701

合营企业产品内销的办法701

产品返销与回购702

举办独资企业的程序702

我国对独资企业的优惠政策703

三来一补704

补偿贸易与进料加工相结合及其优越性704

补偿贸易与来料加工相结合705

发展“三来一补”的措施705

同外商进行补偿贸易谈判要注意的问题705

通过补偿贸易引进技术和设备应注意的问题706

涉外经济合同及其形式706

涉外经济合同的主要条款707

签订涉外经济合同时应注意的事项707

涉外经济合同的法律管辖707

签订涉外经济合同前的准备工作707

技术引进708

技术引进的程序708

技术贸易有哪些内容709

什么是招商投标709

劳务出口合同的主要内容709

劳务出口的主要形式710

执行劳务合同时应注意的主要问题711

涉外经营项目的可行性研究711

对涉外经营项目进行可行性研究的必要性711

对涉外经营项目进行可行性研究的步骤712

出口企业的产品如何进入选定的目标市场712

选择出口市场应注意哪些问题712

最佳销售渠道的选择713

办理进口业务的程序714

办理出口业务的程序715

出口货物报关单的填写715

进口货物报关单的填写716

包装标志、商品运输标志718

进出口商品合同价格条款的签订718

佣金、折扣、回扣和折让719

净价与含佣价的互算719

人民币报价折算成外币报价和外币报价折算成人民币报价720

买价、卖价、定价、成交价格、拍卖价格、现货价格、期货价格和海琴720

进口货物在国内保险的好处721

出口货物在我国保险应掌握的原则722

进口商品对外索赔的办理722

办理进口商品的对外索赔应注意的问题723

索赔时应具备的证件724

不予签发商检证书的进出口商品724

进出口货物的报关、通关、结关725

外汇725

管理和经营外汇业务的机构726

中国银行经营外汇贷款的种类726

外汇牌价及确定人民币汇价的方法728

外汇额度与外币现汇728

套汇、逃汇及其处理728

炒买炒卖外汇及其处理792

自有外汇使用的原则730

留成外汇及留成外汇的单位730

使用留成外汇的审批730

留成外汇使用期限及生产企业留成外汇的调剂730

出口商品留成外汇的分配731

出口商品留成外汇的结算731

出口商品留成外汇划拨732

办理外汇贷款的手续732

国际租赁贸易的租赁对象732

外币贬值时出口商品价格的计算733

我国和世界主要国家对本币和外币出入境的规定733

九谈判技巧735

谈判是场心理战735

谈判之前奠定胜局735

制定谈判方案的步骤737

谈判的高效武器——逻辑推理737

谈判中最有意义的态度是诚恳739

谈判要诀是什么740

谈判的原则740

应了解不同地区的民族文化风俗习惯741

成功的谈判742

做生意双方都有利才谈得拢743

喊价要高、让价要慢744

欲速则不达744

人在满意时就会付出高价745

以退为进746

以逸待劳747

数字的陷井747

施展压力的新方法——出其不意748

没有不重要的敌人749

向似是而非的数字进攻750

统计魔术751

打铁趁热——达成交易十一法751

黑脸白脸软硬兼施752

设身处地753

情绪的爆发753

苛求的功效754

撑竿跳———超越死胡同754

人质战略755

掌握议程——争取主动权756

不要作“假设”自缚757

安全的答话758

美国式与法国式的不同758

“假出价”759

抬价策略——抵制对方进一步的要求760

抬价策略的破解760

踢皮球战略761

场外交易761

门户开放政策762

非请勿入763

见林不见树764

小心求证764

步步为营764

小心得寸进尺765

无声的谈判765

百般为难766

车轮战术767

利用僵局、反客为主768

平均分担？不769

凑个整数、干净利落769

防止谈判中的贿赂770

知己知彼——谈判前的探索770

对“牛”弹琴770

“再多就没有了！”买主771

“再多就没有了！”策略之破解771

“再多就没有了！”——卖主772

精挑细选772

竞卖会应个别击破773

如何对付竞卖会773

如何推销自己的观点774

短暂的烟幕775

“最后出价”再出价的方法775

“最后出价”策略的破解777

高级烟幕777

先买再谈778

造成事实再谈判779

旁敲侧击780

故布疑阵781

美国人擅长速决战781

日本人的“蘑茹战”781

苏丹人也打“蘑茹战”782

后发制人的作战方针782

短兵相接、斗智、斗勇、783

不急、不躁、沉着迎战784

何谓西欧式报价战术785

何谓日本式报价战术785

买方在谈判中可利用哪些有利条件786

卖方在谈判中可利用哪些有利条件787

如何探出对方最低限价788

谈判中如何对待对方的故意犯错789

谈判中有哪些说服对方的技巧791

如何对待对方最后通牒式的谈判793

谈判中要注意哪些关键性条款795

关键问题谈定之后，如何争取进一步优惠796

期限的力量796

电话商谈的危险797

适当的让步798

倾听就是一种让步799

声东击西799

利用仲裁者799

利用仲裁避免僵局800

虚虚实实801

火上加油802

买主的基本谈判资本802

卖主的基本谈判资本803

虚张声势803

两刃利剑803

走为上策804

三个W和两个H804

十经济诉讼806

分身有术——代理人806

要约与承诺806

莫在被欺诈的情况下订合同807

君子动口也动手807

这里没有高低之分808

钱要赚、法莫犯808

鉴证与公证809

合同中要有免责条件810

电报纸背后有文章810

订立购销合同应想到的811

违反购销合同承担的责任812

提高业务水平、莫订无效合同813

资信调查是防骗良策813

赶紧刹车814

供方代办托运途中货损怎么办814

遇到中途退货怎么办815

不可抗力——你可能会遇到816

虽无过失，但无法防止的外因816

承运人免承货损范围817

延期交货逾期提货的克星——违约金817

遗失空白支票以后818

揽下了，就不能转出去819

取得科技成果要及时申请专利权820

科研成果被别人盗用时820

商标未注册、质低仍受罚821

如果别人冒用你的商标822

个人能与外商办合资企业吗822

涉外经济合同应怎样订823

涉外经济合同能否变更或解除824

莫忘解决纠纷这一条824

让你的对手寻找保证人825

如何向不景气的乡镇企业索债826

遇到这些索债难题如何办827

一分为二并非避债良策828

合二为一、债务仍在828

资不抵债时怎么办829

挽救企业生存的最后机会830

破产宣告与清算830

遇到经济纠纷怎么办832

理直气壮地去打官司832

经济合同纠纷到哪里申请仲裁833

仲裁过程中维护自己的合法权益833

仲裁与审判之间的关系835

应向哪个法院起诉835

经济审判庭审理哪些案件836

打官司要交诉讼费837

请律师陪着自己走这法院大门838

写一份过硬的起诉状838

驳回起诉与不予受理839

被告无钱、不予立案怎么办839

遇到恶人先告状怎么办840

被告与原告地位是平等的840

让证据替你说话841

调解与和解都是你的权利842

庭审过程中维护自己的合法权益842

诉讼请求的承认与反驳844

诉讼请求的放弃与变更845

诉讼保全可使你稳操胜券846

正确使用申请回避847

道理愈辩愈明事实愈辩愈清847

官司输与赢848

不服一审判决就上诉849

二审法院不受上诉范围的限制850

申请强制执行851

查封与扣押851

冻结852

变卖853

拍卖853

划拨854

执行中的自行和解854

不服终审判决可申诉855

你可能是第三人856

怎样打省钱的官司857

企业不服行政机关的处分投告有门吗858

经营管理权受侵、谁为企业作主859

法律顾问能为你做点什么859

律师担任法律顾问有哪些形式860

怎样请法律顾问860

十一口才与交际862

有缘千里来相会862

一段利辞赢得亿万资财863

交际三原则863

说话的艺术864

如何造成“一见如故”之感864

一席话创造了成功的机会865

妙用名片推销自己866

社交的钥匙——自我介绍867

自我介绍的“三自方针”868

如何迅速记住对方的姓名869

创造良好的第一印象869怎样握手870

初次见面要素872

初次交谈的“禁区”873

过分热情会“烧死人”874

赞美的误区875

寒暄之中有学问875

口头不忘“对不起”876

有口才、还要有耳才876

一见钟情877

用眼神和微笑征得对方878

说话的姿势878

敢于有求不应879

马妙地拒绝879

得体运用“三语”880

当您遇到敏感话题时881

化生为故的妙法882

不可吝啬您的称赞和感谢883

洗耳恭听的恰当反映884

小心“第一印象”迷雾885

不要计较对方的小失误886

委婉含蓄出妙语887

消除语言中的杂音888

笑话不笑、弄巧成拙888

正确使用“目光语言”889

说话切忌“口头禅”890

放松自己的心情890

消除自卑感891

鼓起勇气、注视对方的眼睛891

说话的要诀892

让别人给您信任893

怎样使仇者拥护893

交际中常犯的错误894

语言是铁、沉默是金895

谈判桌上的缓冲剂895

有了最坏的打算、还怕什么896

随机应变897

世界上从来没有不争论的人897

理直气壮、不妨嗓门大点898

尽量避免争辩899

交谈中的自我防卫899

借薪助火争取听众900

尺短寸长夺优势901

用反问来回答902

弦外之音——话中话902

言谈中的不良举止903

处处留心皆学问904

仔细地观察904

了解对方的真实自我905

仔细地听906

运用你的理解力906

注意不露声色907

出乎预料908

抓住每一个有利时机908

节省别人的时间909

讲究服装909

自己的地盘有地利909

说话要算数910

建立交情910

帮助别人子女做点事912

网开一面912

谨慎从事913

重要的个人资本——幽默913

真诚待人914

交际的艺术915

广交朋友915

良师益友和知己916

交友之道、因人而异916

少讨价还价917

恰当的称赞917

克制情绪917

掌握机会918

了解特殊情况918

如何抓住运气919

学会耐心等待919

加强自我训练920

力争上游920

争取步步提升921

懂得竞赛规则922

制造长期印象922

不断学会新招923

别怕说这三句话924

克制短处925

选择有利场合926

发挥个人特长926

告别有术926

送客的学问927

打电话的技巧928

联系的工具929

十二盈利法930

认识法则930

78∶22的宇宙法则930

运用数字到生活中930

贯彻“现金主义”当场兑现931

存款求利划不来931

注重“穿用”和“吃喝”931

贸易判断的基础——外国语932

心算要快933

务必记“笔记”933

一般知识要丰富933

今日争吵今日毕934

“放弃”、“忍耐”都赚钱934

经理要创设“畅销的公司”935

“契约书”也是商品935

扯上吊人的腿935

要赚纳税以外更多的钱936

“时间”也是商品936

不速之客就是“偷儿”936

预约晤谈936

“未决文件”是商人的耻辱937

适应时势决定胜负937

绝对盈利的推销法937

“薄利多销”仅是一种经商法937

从高收入阶层开始流行938

利用“稀少法”经商赚钱938

文明差距也是值钱的939

不可轻易信任对方939

彻底的求知精神939

要想赚钱、就得打破既有的成见940

要找法律依据941

摒弃兜圈子的迂回经商法941

怀疑契约是丧失魄力的主因941

商人的任务就是——卖941

赚钱大忌942

十三商战孙子兵法952

一始计952

1、创业之初要审度五事952

（1）得道者、上下同心953

（2）顺应自然、相机而行953

（3）占地利者、运销两便954

（4）企业家要有“五德”854

（5）打破情面、以法治业955

2、依“七计”行一帆风顺957

3、学会巧用“生财之道”959

二作战962

1、审慎力求周密、行动要求迅速962

2、不可轻动“得陇望蜀”之举966

3、要有“信赏必罚”的精神966

三、谋攻966

1、“兼并”胜于“蚕食”966

2、“优质”能取胜、“价廉”可诱人968

3、经营上的“望远镜”和“显微镜”969

4、预知成功的每个必备条件971

四、军形973

1、“动于九天之上”乃成功的秘诀973

2、勿忘“先望平”“后望赢”的格言977

3、切莫做“败家子弟”和“好好先生”979

五、兵势980

1、编制合理、分层负责980

2、临机应变、逢凶化吉981

3、变“养老院”为“智囊团”982

4、要学会当“经营魔术师”983

5、机警察大势、敏捷作实行985

6、要有“忍辱负重”的德行986

7、要善任“造势”“促势”的能人987

六、虚实988

1、不做“随波逐流”的经营人988

2、为何有人“赚钱偏说亏本”989

3、“虚张声势”与“暗中求和”990

4、“大智若愚”与“意气用事”991

5、是“时势造英雄”，还是“英雄造时势”992

七、军事994

1、要懂“人弃我取”的经营之道995

2、要善于隐蔽伺机进取996

3、公开竞争并先掌握对方情势998

八、九变999

1、审时度势“顺水推舟”999

2、“以不变应万变”不是墨守成规1000

3、是不是“有利必有害”1001

九、行军1001

1、“计高一筹”和“两败俱伤”1002

2、“居安思危”、“进退自如”1003

3、要警惕前方的“陷井”1003

4、当一个“严如父”“慈如母”的企业家1004

十、地形1005

1、成功的企业家必须明了竞争的六种情势1005

2、避免六种“败道”就能无往不胜1008

3、真正的企业家要有“进不求名”、“退不避过”、“视卒如子”的风度1010

十一、九地1012

要善于应付市场竞争的九种情势1012

十二、火攻1016

十三、用间1016

1、要有“未见其利，先见其害”的远见1016

2、五种“企业密探”的设立及其重要作用1017

3、“企业密探”的人选及其优待1020

4、微妙啊！“企业密探”1020

5、要慎用“企业密探”1023

十四骗术对策1025

买卖戏剧——南道骗术1025

明珠暗矶——广告骗术1025

悲喜信息——信息骗术1026

指山卖磨——卖空骗术1026

押石为金——抵押骗术1027

挂羊头、卖狗肉——挂帅骗术1027

五马换六羊——兑换骗术1028

偷梁换柱——视觉骗术1028

“执法人”——执法骗术1028

伪证其身——名片骗术1029

空卖风雅——风雅骗术1029

笔下隐诈——笔迹骗术1030

陌客忽临——坐客骗术1030

声东击西——调主骗术1031

寄物存灾——寄存骗术1031

被人牵着走——牵驴骗术1031

行善得恶——乞丐骗术1032

扮演角色——花木兰骗术1032

谬误的科学——科学诈骗术1033

送炭至寒——送温暖骗术1034

因宝失财——寻宝骗术1034

引诱赌博——赌博骗术1035

券引迷津——彩票骗术1035

魔高一尺 道高一丈1036