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目录1

前言1

第一章　市场营销概述1

第一节　商品与市场1

第二节　企业市场营销指导思想10

第三节　市场营销环境14

第四节　市场营销组合17

第五节　市场竞争21

第二章　消费品市场与生产资料市场27

第一节　消费品的分类及影响其需求的因素27

第二节　消费品市场的特点及其发展趋势34

第三节　消费费者的购买动机和购买行为39

第四节　生产资料市场的分类及影响其需求的因素47

第五节　生产资料的购买动机和购买行为52

第三章　市场细分及目标市场策略55

第一节　市场细分的意义55

第二节　市场细分的原则与标准58

第三节　目标市场策略65

第四章　产品及其策略71

第一节　产品的概念71

第二节　产品的寿命周期73

第三节　产品组合策略80

第四节　商标策略88

第五节　包装装潢策略93

第六节　新产品开发策略102

第七节　疲软产品的淘汰策略110

第五章　价格及其策略114

第一节　商品价格基础和影响因素114

第二节　我国的价格体系119

第三节　订价的程序和方法126

第四节　价格策略133

第六章　销售渠道及其策略142

第一节　销售渠道的作用与结构142

第二节　中间商149

第三节　销售渠道策略153

第四节　商品的储存和运输160

第七章　促进销售及其策略169

第一节　促进销售的概念和作用169

第二节　人员推销172

第三节　广告策略182

第四节　营业推广和公共关系195

第八章　市场信息201

第一节　市场信息概述201

第二节　市场信息管理204

第三节　市场信息系统213

第九章　市场调查与预测217

第一节　市场调查概述217

第二节　市场调查的步骤、方法和技术221

第三节　抽样调查229

第四节　市场预测概述232

第五节　市场预测的方法239

第十章　开发国际市场247

第一节　开发国际市场的必要性247

第二节　国际市场的特点248

第三节　国际市场的营销环境与选择251

第四节　进入国际市场的方式259

第五节　国际市场的营销组合策略266

附：实例选读275

第一章　实例275

第二章　实例281

第三章　实例286

第四章　实例291

第五章　实例296

第六章　实例303

第七章　实例313

第八章　实例321

第九章　实例322

第十章　实例330