《销售费用管理》

第一节 销售费用的界定1

第一章 销售费用概述1

第二节 销售费用的构成4

第三节 销售费用管理的意义11

第二章 销售费用与量、本、利分析17

第一节 成本分类17

第二节 成本特性分析19

第三节 量、本、利分析的基本假定26

第四节 量、本、利分析29

第五节 量、本、利分析在销售费用管理中的应用37

第一节 销售预算的必要性45

第三章 销售预算45

第二节 销售预算体系49

第三节 销售预算方法59

第四章 销售分析71

第一节 预算偏差分析71

第二节 市场占有率分析86

第三节 盈利能力分析93

第五章 销售人员的报酬106

第一节 报酬的作用106

第二节 支付报酬的依据113

第三节 报酬形式的选择与控制124

第一节 广告费用概述139

第六章 广告费用139

第二节 广告预算147

第三节 广告费用控制157

第七章 公关费用168

第一节 公共关系的重要性及公关费用168

第二节 影响公关费用的因素173

第三节 公关费用的控制180

第八章 业务费用194

第一节 支付业务费用的必要性194

第二节 影响业务费用的因素197

第三节 业务费用管理的原则和环节201

第四节 业务费用的具体控制206

第九章 售后服务费用220

第一节 售后服务与售后服务费用220

第二节 影响售后服务费用的因素230

第三节 售后服务费用控制235

第十章 销售物流费用247

第一节 销售物流的概念247

第二节 物流费用的构成250

第三节 库存费用控制251

第四节 包装费用控制260

第五节 运输费用控制264

第六节 加强销售物流管理，节约物流费用272

参考文献276