《销售管理与推销技术》求取 ⇩

第一节 销售、推销技术和销售管理1

第一章 绪论1

第二节 推销在经济发展中的作用10

第二章 推销员类型和销售形式18

第一节 推销员的类型18

第二节 销售形式22

第三章 现代推销员应具有的素质33

第一节 推销员应具有的个人特征33

第二节 新型推销员应具有的特点42

第三节 推销员应具有的知识面45

第一节 推销员的选聘50

第四章 推销员的选聘、培训和组织50

第二节 推销员的培训53

第三节 销售人员的组织59

第五章 对推销员的激励和考评66

第一节 对推销员的激励66

第二节 对推销员的考评77

第六章 基本的推销步骤与方法82

第一节 基本的推销步骤82

第二节 基本的推销方法87

第七章 寻找顾客和接触前准备99

第一节 寻找顾客99

第二节 接触前准备106

第八章 接触顾客和推销介绍113

第一节 接触顾客113

第二节 推销介绍118

第九章 排除异议和达成交易126

第一节 排除异议126

第二节 达成交易134

第三节 善后工作141

第十章 商店营业员推销技术145

第一节 商店人员销售的重要性145

第二节 商店营业员推销技术157

第一节 劳务的概念、类型和特点163

第十一章 劳务销售163

第二节 劳务公司的营销策略167

第三节 劳务推销174

第十二章 电话与信函推销179

第一节 电话推销179

第二节 信函推销188

第十三章 女性推销员191

第一节 女性推销员时代191

第二节 女性推销员的特征196

第十四章 推销员十大戒律206

第一节 与道德法律有关的戒律206

第二节 与推销技术有关的戒律212