《推销理论与技巧》求取 ⇩

目录1

第一章 概述1

第一节 推销的概念1

第二节 推销的功能及作用11

第三节 推销观念16

第四节 推销的基本原则21

第二章 推销环境30

第一节 推销环境的内涵30

第二节 政治法律环境35

第三节 经济环境39

第四节 社会文化环境45

第五节 竞争环境51

第三章 推销心理与推销态度57

第一节 顾客购买心理57

第二节 推销人员心理74

第三节 推销态度80

第四章 推销人员97

第一节 推销人员的素质97

第二节 推销人员的选拔与培训107

第三节 推销人员的报酬形式与激励机制114

第五章 推销接近技巧121

第一节 寻找顾客121

第二节 约见顾客132

第三节 推销接近141

第六章 推销面谈技巧156

第一节 推销面谈的概念、基本原则和基本要求156

第二节 推销面谈的准备165

第三节 推销面谈的方法173

第七章 价格面谈技巧194

第一节 要价前的定价194

第二节 要价技巧198

第三节 议价技巧204

第八章 推销障碍处理技巧217

第一节 推销障碍的概念217

第二节 推销障碍产生的原因223

第三节 处理推销障碍的基本策略232

第四节 处理推销障碍的方法241

第九章 成交技巧261

第一节 成交的基本策略261

第二节 成交的方法267

第三节 成交后跟踪279

第十章 推销管理288

第一节 推销组织288

第二节 推销控制304

第三节 推销业绩考评315

附录：国内贸易部部编中等专业学校教材书目324