《现代推销技巧》求取 ⇩

第一章推销概述1

第一节 推销的概念与特征1

第二节 推销在市场营销中的地位及重要性7

第三节 推销观念和技巧的演变与发展10

第二章推销环境与推销程序18

第一节 推销环境18

第二节推销程序32

第三章寻找顾客37

第一节 推销品特点分析37

第二节 顾客的分类43

第三节 寻找顾客48

第四节 筛选顾客61

第四章推销接近65

第一节 约见顾客65

第二节 接近顾客75

第五章推销洽谈84

第一节 推销洽谈的目的与原则84

第二节 洽谈的准备95

第三节 推销洽谈的方法101

第六章处理顾客异议115

第一节顾客异议的类型115

第二节 顾客异议的分析122

第三节 顾客异议的处理130

第七章推销成交142

第一节 成交的基本策略142

第二节 推销成交技术147

第三节 推销成交中应注意的问题159

第八章推销服务166

第一节 推销服务在现代市场营销中的作用166

第二节 推销服务的种类和内容171

第三节 服务质量181

第九章推销管理184

第一节推销员的素质184

第二节 推销员的选拔与培训192

第三节 推销员的组织与评估204

第十章专业推销212

第一节 工业品推销212

第二节 柜台推销220

第三节 房地产与保险推销231

后记240