《商品推销技巧》求取 ⇩

目录1

第一章 推销概念1

第一节 推销的概念2

第二节 商品推销的功能及意义11

第三节 商品推销的基本原则17

第四节 影响商品推销的因素24

第二章 推销人员33

第一节 推销人员的职责34

第二节 推销人员的素质41

第三节 推销人员的自我开发48

第四节 推销人员的时间管理64

第三章 推销心理与推销模式68

第一节 顾客心理68

第二节 推销态度74

第三节 推销模式81

第四章 寻找顾客88

第一节 寻找顾客的必要性88

第二节 顾客选择91

第三节 寻找顾客的方法96

第一节 推销接近的准备工作106

第五章 推销接近106

第二节 约见顾客111

第三节 正式接近119

第六章 推销洽谈130

第一节 推销洽谈的概念和任务130

第二节 洽谈的原则与步骤136

第三节 推销洽谈的方法与技巧141

第四节 顾客类型分析154

第一节 顾客异议概述162

第七章 顾客异议处理162

第二节 顾客异议处理的原则和时机172

第三节 处理顾客异议的基本方法178

第四节 常见顾客异议的处理188

第八章 成交技巧206

第一节 成交的基本策略206

第二节 成交的方法212

第三节 成交后跟踪222

第九章 案例选读233