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第一章推销自我1

1 请认识自己1

2 天生我材必有用4

3 自信人生二百年9

4 会其人所不能12

5 跌倒爬起是好汉15

6 它能给勤奋者以收获19

7 毛遂自荐有新招22

8 超越自我27

9 自卑是成功的大忌30

10 3H1F34

第二章卖出买主38

11 面向顾客38

12 制造情境42

13 攻心为上45

14 激发他人的需求50

15 给买方当掌柜54

16 旱则资舟，水则资车56

17 发现新大陆60

18 让对方的想法和你一样63

19 诚招天下客67

第三章产品循环71

20 一切为了顾客71

21 花钱买愿意74

22 用顾客发展顾客76

23 用产品生产产品79

24 冲破旧的消费习惯80

25 服务的三个阶段83

26 产品的四个阶段86

27 现身说法89

28 利用相关关系推销90

第四章推销文化94

29 制造轰动效应94

30 元——整体推销97

31 “招牌”里的乾坤100

32 誉从信中来103

33 深谋远虑106

34 知己知彼110

第五章推销艺术113

35 阎王也喜欢奉承113

36 见什么人说什么话118

37 抓住对方的性格121

38 投其所好123

39 微笑的社交128

40 注意对方所关心的事情131

41 推销自信：犹太人的推销术134

42 挑剔是买主137

43 倾听的艺术140

44 维护他人的自尊心144

45 用幽默开后严肃之门147

46 语言柔道：一个奇特的实例151

47 别使对方说“不”161

48 奇妙的人体语言164

49 注意你的风度169

50 让人喜欢你的秘诀171

51 关于符号175

第六章推销符号175

52 是吉？是凶？177

53 语不惊人死不休179

54 名字的魔力181

55 显示自己的独特标志185

56 “包装美女”187

57 “40000”——一个奇特的号码190

58 名片效应192

59 “麦当劳叔叔”的魅力194

60 看不见的推销符号197

第七章推销礼仪198

61 礼貌待人198

62 礼节的妙用200

63 堂堂礼仪201

64 谈吐的技巧202

65 讲究文雅得体204

66 健康的交际情绪205

67 注意出错的毛病207

68 推销交际信守的原则209

69 把握说话的原则210