《绝妙的推销技巧》求取 ⇩

第一章 推销之前的准备工作1

1．1 掌握有关情报的重要性1

1．2 掌握顾客的情况3

1．3 熟悉公司的情况4

1．4 熟悉产品的情况11

1．5 获得产品情报15

1．6 熟悉竞争状况17

第二章 搭起与顾客之间的桥20

2．1 有效沟通21

2．2 与顾客沟通的方式25

2．3 语言的沟通方式29

2．4 语言沟通方式的两种形式38

2．5 非语言的沟通方式44

2．6 最大限度地减少沟通失败的可能性56

2．7 倾听的重要意义63

2．8 实现有效倾听的技巧65

第三章 寻找与接近顾客75

3．1 寻找顾客77

3．2 寻找目标顾客83

3．3 目标顾客是否会购买98

3．4 记录资料的重要意义103

第四章 吸引购买者的注意力108

4．1 良好的开端108

4．2 激起购买者的兴趣125

第五章 准备和进行推销说明147

5．1 推销说明必须具有计划性147

5．2 让你的推销说明更为有效149

5．3 推销说明的种类157

5．4 正视问题知难而上163

第六章 几种有效的推销技巧167

6．1 生动推销说明的重大作用167

6．2 演示技巧的重大作用168

6．3 积极使用推销辅助器材172

6．4 视听器材在推销中的运用178

6．5 选择适当的演示技巧183

第七章 突破推销中的障碍——学会处理反对意见189

7．1 几种主要的反对意见190

7．2 正确处理反对意见197

7．3 处理反对意见的时机选择211

7．4 处理反对意见的建议与提示215

7．5 整理与保存各种反对意见217

第八章 顺利达成交易219

8．1 交易失败的原因220

8．2 正确认识顾客表现出来的购买信号224

8．3 达成交易的几个条件227

8．4 达成交易的几点提示229

8．5 达成交易的主要方法236

8．6 成交之后的工作要求250