《销售技术》

概述1

第一章 柜台业务技术6

第一节 柜台进货业务技术7

第二节 柜台销售业务技术32

第三节 柜组储存业务技术47

第四节 柜组销售趋势分析67

第二章 柜台营业程序和接待技术82

第一节 柜台营业工作程序82

第二节 柜台一般接待技术91

第三节 柜台特殊接待技术122

第三章 商品的拿、放和展示技术135

第一节 商品的拿、放技术和要求135

第二节 商品展示的技术要求和技巧140

第一节 商品的称量技术159

第四章 商品的称量、丈量、切割和点数技术159

第二节 丈量和开剪技术176

第三节 切割技术186

第四节 商品的点数技术198

第五章 商品的包装和捆扎技术204

第一节 商品的包装技术205

第二节 商品的捆扎技术216

第六章 计价、收款、点钞和开票239

第一节 掌握计价、收款、点钞、开票等业务技术的重要性239

第二节 计价、收款和找零的方法240

第三节 点钞的方法和技术245

第四节 开发货票、填写转帐支票的要求256

附录261

一、中华人民共和国法定计量单位261

二、操作技术考核参考评分标准266

三、操作技术考核测试成绩单说明274