《实用销售经商术》

一、商店兴隆7秘诀1

二、经商战略30条3

三、强化经商者自身素质的26条诀窍10

四、采购的12条诀窍20

五、强化销售策略的22条诀窍27

六、强化销售的21条诀窍36

七、强化销售情报的21条诀窍44

八、强化推销礼仪与交际的21条诀窍53

九、对待顾客的18条诀窍61

十、开拓新顾客的21条诀窍70

十一、了解10种主要的顾客反对意见和相应的处理对策79

十二、答复顾客反对意见时间安排的4条诀窍87

十三、处理顾客反对意见的15种方法91

十四、了解顾客讨价还价的12个原因98

十五、处理顾客抱怨的18条诀窍100

十六、推销成功的10条诀窍102

十七、达成交易的6个条件和20条诀窍107

十八、阻碍达成交易的30个因素117

十九、商业谈判技巧32则120

二十、检查销售谈话的20个问题150

二十一、谈判能力的测验155