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绪论9

第一章 销售经营观念与销售经营因素组合9

第一节 销售经营观念9

第二节 销售经营因素组合17

第二章 国际市场的环境因素23

第一节 人口因素23

第二节 经济环境因素27

第三节 社会与文化环境因素37

第四节 政治与法律环境因素46

第五节 技术因素53

第三章 市场细分58

第一节 市场概述58

第二节 市场细分的实质65

第三节 市场细分的依据79

第四节 选择目标市场100

第四章 购买行为121

第一节 影响购买行为的经济因素121

第二节 影响购买行为的心理因素123

第三节 影响购买行为的文化因素138

第四节 影响购买行为的社会因素141

第五节 消费者购买行为147

第六节 工业集团购买行为152

第五章 出口市场调研和预测157

第一节 市场调研和市场营销信息系统157

第二节 出口市场调研的范围165

第三节 出口市场调研的方法和技巧175

第四节 市场预测207

第六章 计划与管理219

第一节 我国出口销售经营体制219

第二节 销售经营战略计划221

第三节 出口销售经营组织237

第四节 出口销售经营活动的考核与控制254

第五节 人员培训259

第七章 出口产品策略262

第一节 产品和产品策略262

第二节 产品生命周期281

第三节 发展适销对路的新产品302

第八章 出口定价策略317

第一节 影响定价的因素317

第二节 出口定价目标335

第三节 出口定价方法346

第四节 出口定价策略367

第九章 销售渠道策略393

第一节 国内销售渠道393

第二节 国际销售渠道417

第三节 销售渠道策略423

第四节 产品运输444

第十章 促进销售策略450

第一节 促进销售概述450

第二节 广告457

第三节 人员推销469

第四节 营业推广484

第五节 公众关系和宣传报导489