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第一章 市场营销1

第一节 市场营销的起点在于市场3

第二节 市场营销管理12

第三节 市场营销业务部门的职能及其机构的设置32

第四节 市场营销环境41

第五节 市场营销策略及其应用实例56

第二章 消费者的消费行为86

第一节 消费者消费行为的模式及其能对其施加影响的主要因素87

第二节 消费者购买决定的作出94

第三章 市场营销业务活动的策划97

第一节 市场营销业务活动的策划98

第二节 市场营销发展机遇的分析103

第三节 把握市场营销发展机遇的策略及其技巧114

第四节 确定市场营销目标118

第五节 市场营销计划的制订123

第六节 市场营销战略142

第四章 市场信息体系146

第一节 市场信息体系147

第二节 市场调研153

第三节 市场现实需求的测定及市场未来销量的预测177

第五章 目标市场190

第一节 市场191

第二节 市场定标的基础与形式195

第三节 目标市场的选择与确定198

第四节 以消费者年龄为依据确定目标市场206

第五节 确定目标市场的其它四种方式212

第六节 市场分割策略226

第七节 目标营销230

第八节 市场的开拓与市场开拓策略240

第六章 产品262

第一节 产品262

第二节 产品的品牌273

第三节 产品的包装284

第四节 产品的商标295

第五节 新产品的开发305

第六节 新产品的开发技巧及其策略330

第七节 企业对产品的管理345

第七章 产品的定价356

第一节 产品定价目标357

第二节 影响产品定价的因素363

第三节 产品的定价方式及其相关策略379

第四节 出口产品的定价399

第五节 国际市场定价策略415

第八章 产品的行销与市场行销渠道420

第一节 市场行销渠道422

第二节 市场行销渠道的选择与确定437

第三节 市场行销渠道的开辟与管理445

第四节 国际市场行销渠道的开辟与管理451

第五节 行销代理458

第六节 批发469

第七节 零售480

第八节 物流499

第九章 产品的促销512

第一节 沟通513

第二节 促销519

第三节 广告538

第四节 公共关系562

第五节 个人推销566

第十章 国际市场营销574

第一节 国际市场营销业务的基本内容575

第二节 国际市场营销环境585

第三节 如何进入国际市场593

第四节 国际市场营销业务职能部门的设置610