《石油销售企业经营管理》求取 ⇩

第一章石油销售企业经营管理概述1

一、石油销售企业的性质和特点1

二、石油销售企业在国民经济中的地位和作用6

三、石油销售企业经营管理的任务与原则9

四、石油销售企业经营管理的基本制度12

第二章石油销售企业经营管理的组织结构21

一、建立石油销售企业经营管理组织结构的原则21

二、石油销售企业经营管理组织机构的设置26

三、石油销售企业的内部管理体制29

四、提高石油销售企业经营管理组织效率的主要途径34

第三章石油销售企业的经营管理者39

一、经营管理者在石油销售企业中的地位39

二、石油销售企业经营管理者的分类及其职责41

三、石油销售企业经营管理者的素质44

四、石油销售企业经营管理者的观念49

第四章石油销售企业经营管理的基本原理58

一、石油销售企业经营管理的目标管理原理58

二、石油销售企业经营管理的系统原理64

三、石油销售企业经营管理的结构功能原理67

四、石油销售企业经营管理的动态相关原理69

第五章石油销售企业经营管理的现代化72

一、石油销售企业经营管理现代化的概念72

二、右油销售企业经营管理现代化的特点和作用74

三、石油销售企业经营管理现代化的内容78

四、实现石油销售企业经营管理现代化的途径86

一、石油销售企业经营战略的内涵90

第六章石油销售企业的经营战略90

二、石油销售企业制定经营战略的原则94

三、石油销售企业经营战略的种类96

四、石油销售企业经营战略的制定过程101

第七章石油销售企业的经营决策106

一、石油销售企业的经营调查106

二、石油销售企业的经营预测110

三、石油销售企业经营决策的一般程序114

四、石油销售企业经营决策的方法120

第八章石油销售企业的信息开发决策125

一、石油销售企业信息的分类和来源125

二、石油销售企业信息传递的过程131

三、石油销售企业的经营信息系统135

四、石油销售企业经营信息传递者的决策141

第九章石油销售企业的人才开发决策145

一、石油销售企业人才开发的意义145

二、石油销售企业人才的发现与选拔147

三、石油销售企业人才的使用149

四、石油销售企业的职工培训和人才培养155

五、石油销售企业的人才管理艺术158

第十章石油销售企业企业文化开发决策163

一、石油销售企业文化的含义与内容163

二、建构石油销售企业企业文化的意义与原则167

三、石油销售企业的企业精神173

四、石油销售企业的管理作风177

一、石油销售企业公共关系的含义和任务182

第十一章石油销售企业经营管理中的公共关系182

二、石油销售企业公共关系的内容184

三、石油销售企业公共关系的原则和程序196

四、石油销售企业公共关系策略197

第十二章石油销售企业的管理方法201

一、石油销售企业传统的管理方法201

二、石油销售企业的现代管理方法209

三、石油销售企业管理方法的综合运用214

第十三章石油销售企业的经营计划管理216

一、计划管理在石油销售企业经营管理中的地位216

二、石油销售企业计划管理的特点与原则220

三、石油销售企业经营计划的种类225

四、石油销售企业经营计划的编制、执行和检查226

一、石油销售企业业务管理的任务234

第十四章石油销售企业业务管理234

二、石油销售企业采购业务的管理236

三、石油销售企业供应业务的管理242

四、石油销售企业供应政策管理246

第十五章石油销售企业的运输管理248

一、石油销售企业运输管理的意义与原则248

二、石油销售企业合理组织石油运输的途径250

三、石油销售企业自有运输工具的管理258

四、石油销售企业运输业务管理260

第十六章石油销售企业的仓储设备管理267

一、石油销售企业油库地点的选择与管理267

二、加油站的选择与管理276

三、石油销售企业的安全管理与组织279

四、石油销售企业设备管理与更新283

第十七章石油销售企业的财务管理287

一、石油销售企业的资金管理287

二、石油销售企业的商品流通费用管理299

三、石油销售企业的利润管理305

第十八章石油销售企业的劳动工资管理313

一、石油销售企业的劳动效率和劳动报酬313

二、石油销售企业几种常用工资形式介绍317

三、石油销售企业的劳动定额323

四、石油销售企业工资基金的管理和奖金的发放工作328

第十九章石油销售企业的全面服务质量管理333

一、石油销售企业全面服务质量管理的重要性333

二、石油销售企业全面服务质量管理的基本内容337

三、石油销售企业全面服务质量管理的基本方法340

四、石油销售企业全面服务质量管理的保证体系348

第二十章石油销售企业的经济合同管理351

一、石油销售企业经济合同的性质和种类351

二、石油销售企业经济合同的订立和履行355

三、石油销售企业经济合同的变更和解除365

四、石油销售企业经济合同纠纷的处理367

第二十一章石油销售企业的经营管理诊断369

一、石油销售企业经营管理诊断的含义和原则369

二、石油销售企业经营管理诊断的方法和程序372

三、石油销售企业经营管理诊断的内容378

四、石油销售企业经营管理诊断系统387