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第一章总论1

第一节 现代企业2

第二节 企业营销概述11

第三节 企业营销管理概述30

第二章企业外部营销环境与内部营销条件分析39

第一节 企业营销环境及其构成39

第二节 国际营销环境分析47

第三节 企业外部营销环境的评估50

第四节 企业营销内部条件研究54

第五节 综合分析67

第三章市场研究70

第一节 市场研究的内容70

第二节 企业市场研究的程序和方法77

第四章企业营销战略决策99

第一节 企业营销战略综述99

第二节 企业营销战略决策104

第三节 企业营销总战略112

第五章企业形象战略128

第一节 企业形象的概念及其特征128

第二节 企业形象识别战略134

第三节 企业形象传播战略146

第六章产品决策的概念、内容与方法152

第一节 产品决策的基本概念与内容152

第二节 产品的盈亏平衡分析159

第三节 产品寿命周期评价法167

第四节 四象限评价法171

第五节 九象限及十五象限评价法176

第六节 产品组合决策183

第七章新产品开发196

第一节 新产品的基本概念与内容196

第二节 新产品构思的产生205

第三节 新产品构思的筛选209

第四节 新产品概念的发展、测试与评价212

第五节 新产品开发与试销217

第六节 新产品上市221

第七节 新产品的品牌、包装与服务决策224

第八章价格决策231

第一节 影响企业定价的基本因素231

第二节 产品定价方法244

第三节 产品定价策略252

第九章分销决策261

第一节 销售渠道的基本概念与职能261

第二节 中间商的种类与作用265

第三节 销售渠道的基本模式268

第四节 销售渠道的设计与选择272

第五节 制造商对销售渠道的管理279

第十章沟通与促销组合决策283

第一节 沟通与促销组合283

第二节 广告、销售促进与公共关系292

第三节 人员推销306

第十一章企业营销计划、组织、实施与监控310

第一节 企业营销计划310

第二节 企业营销组织机构形式及其选择318

第三节 企业营销战略决策与计划的实施与监控326

第十二章企业营销分析334

第一节 企业营销绩效分析334

第二节 企业营销成因分析346