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第一章导论1

第一节 市场营销理论的产生和发展1

第二节 市场营销学的研究对象及基本内容5

第三节 学习市场营销学的现实意义及方法10

第四节 市场营销观念的演变及营销学在我国的研究与应用14

第二章市场与市场营销环境19

第一节 市场与市场营销环境分析的意义19

第二节 微观环境分析26

第三节 宏观环境分析31

第三章生活消费品市场和消费行为37

第一节 生活消费品市场的概貌37

第二节 消费者的心理44

第三节 消费者购买决策过程51

第四章生产资料市场分析58

第一节 生产资料市场的范围与需求特点58

第二节 生产资料市场购买决策过程62

第三节 生产资料市场营销69

第五章市场营销调查与信息系统74

第一节 市场营销调查的意义、内容和类型74

第二节 市场营销调查的步骤、方式、方法和技术77

第三节 市场营销信息系统82

第六章市场需求的现测与预测86

第一节 市场需求的现测86

第二节 市场需求预测的期限、原则和程序89

第三节 市场需求预测的方法91

第七章市场细分和目标市场102

第一节 市场细分的作用102

第二节 市场细分的依据和条件104

第三节 目标市场选择和定位109

第八章市场营销战略和营销组合117

第一节 企业经营战略与市场营销战略117

第二节 企业市场营销战略123

第三节 市场营销组合129

第一节 产品生命周期133

第九章产品策略133

第二节 产品与产品组合决策137

第三节 新产品开发策略142

第四节 产品的包装装潢及品牌商标策略148

第十章价格策略155

第一节 企业定价的影响因素155

第二节 定价目标和定价程序160

第三节 定价方法163

第四节 定价策略167

第十一章分销渠道策略174

第一节 分销渠道的分类与作用174

第二节 分销渠道的选择177

第三节 分销渠道的管理185

第四节 批发与零售187

第十二章促进销售策略193

第一节 促进销售的实质及其作用193

第二节 广告促销策略195

第三节 人员促销策略198

第四节 营业推广策略202

第五节 公共关系与促销策略205

第六节 促销组合策略208

第十三章竞争性营销策略212

第一节 竞争者分析与竞争性定位212

第二节 市场主导者策略215

第三节 市场挑战者策略219

第四节 市场跟随者策略221

第一节 市场营销控制的基本问题224

第十四章市场营销控制224

第二节 市场营销控制系统227

第三节 市场营销计划的编制与实施234

第四节 市场营销控制下的企业营销效益238

第十五章国际市场营销策略244

第一节 国际市场营销概述244

第二节 国际市场营销的产品策略251

第三节 国际市场销售渠道策略254

第四节 国际市场营销的促销策略256