《TOP营销管理学核心教程》求取 ⇩

第一章导言1

第一节 营销思想的发展1

一、50年代的重要思想2

二、60年代的重要思想4

三、70年代的重要思想5

四、80年代的重要思想7

五、80年代后期至90年代的新发展8

六、合作营销的发展14

第二节 企业与市场17

一、市场的概念18

二、市场的职能20

三、企业市场的基本模式23

第三节 营销对企业的作用25

一、市场营销的含义25

二、市场营销的作用26

第二章市场营销环境30

第一节 市场营销宏观环境30

一、人口环境30

二、经济环境34

三、自然环境37

四、技术环境41

五、政治和法律环境42

六、社会和文化环境42

七、企业对环境威胁和市场机会的分析、评价与对策43

第二节 市场营销微观环境47

一、公司47

二、供应商48

三、营销中间商49

五、竞争者51

四、顾客51

六、公众52

第三章购买者行为分析55

第一节 市场分类55

第二节 消费者市场购买行为分析56

一、消费者市场的购买行为特点56

二、消费者的购买决策过程58

第三节 产业市场购买行为分析64

一、产业市场的用户购买行为64

二、产业市场的营销特点71

第一节 分析市场机会的重要性74

第四章市场机会评估74

第二节 市场机会的分类75

第三节 企业如何寻找和识别市场机会81

第四节 市场机会的分析与评价84

一、为什么要对市场机会进行分析和评价84

二、市场机会的特征85

三、公司机会分析87

四、机会的潜在吸引力与成功程度的分析89

五、市场机会与公司使命统一性分析90

七、公司机会的综合评价分析91

六、市场机会同公司能力统一性分析91

第五章目标市场营销93

第一节 目标市场营销的概念和步骤93

第二节 市场细分94

一、市场细分的好处95

二、市场细分的一般方法97

三、市场细分的步骤99

四、市场细分的依据和原则102

第三节 目标市场的选择113

一、评估细分市场113

二、选择细分市场117

三、评估和选择细分市场的其他因素122

第四节 产品定位124

一、明确潜在的竞争优势128

二、选择竞争优势131

三、示意竞争优势132

第五节 企业的竞争定位与营销策略133

一、市场领导者的策略134

二、市场挑战者的策略144

三、市场追随者的策略148

四、市场拾遗补缺者的策略150

第六章产品策略153

第一节 产品与产品组合决策153

一、产品整体概念154

二、产品整体概念与市场营销管理155

三、产品分类156

四、产品组合的宽度、长度、深度与关联性159

五、产品差异化161

第二节 品牌决策164

一、品牌决策及相关术语164

二、品牌化决策165

三、品牌使用者决策166

四、品牌质量决策168

五、“家族”品牌决策168

六、品牌扩展决策170

七、多品牌决策170

八、品牌重新定位决策171

第三节 包装决策173

一、由于包装不善带来的损失173

二、产品包装的作用174

三、产品包装的分类176

四、包装的设计177

五、包装决策的程序179

六、包装策略180

七、产品包装的基本要求181

第七章价格策略183

第一节 定价的战略与战术183

一、定价目标183

二、定价战略184

三、定价政策189

四、战术性定价192

五、价格规划的作用193

六、定价战略的选择194

七、定价战略概要198

第二节 定价需要考虑的因素199

第八章分销渠道决策202

第一节 分销渠道概述202

一、分销渠道的定义和特点202

二、分销渠道的职能和流程204

三、分销渠道的结构206

第二节 滞销的渠道因素分析211

第三节 批发商214

第四节 零售商218

第五节 物流管理223

一、物流管理的概念223

二、物流管理的特点225

三、运输决策227

四、仓储决策228

第九章人员推销230

第一节 现代的推销观230

第二节 推销规划234

一、确定目标和行动计划234

二、寻找潜在客户238

三、确定拜访计划249

第三节 推销员的人事管理259

一、推销人员的招聘与训练260

二、推销员业绩评估与报酬261

第十章促销与广告264

第一节 促销概述264

第二节 市场营销沟通过程266

第三节 促销组合决策270

第四节 广告概述277

一、确定广告目标280

第五节 广告决策280

二、广告预算决策281

三、广告信息决策283

四、广告媒体决策286

五、评价广告效果289

第十一章市场营销管理291

第一节 市场营销计划291

第二节 市场营销组织293

一、有效市场营销组织的特征293

二、市场营销组织的演化294

三、营销部门的组织模式296

四、组织的基本要素300

五、影响营销组织决策的因素301

第三节 市场营销计划的实施302

第四节 市场营销控制304

第十二章特殊领域的营销308

第一节 服务市场营销308

一、有关服务市场的几个概念308

二、服务市场营销的一般特点310

三、服务市场营销策略313

第二节 技术市场营销323

一、产品策略323

二、价格策略325

三、营销渠道策略328

四、促销策略329

第三节 国际市场营销330

一、产品策略331

二、定价策略332

三、渠道策略334

四、促销策略336