《市场营销心理学》

第一节 研究市场营销心理学的意义1

第一章 市场营销心理学研究的对象及内容1

第二节 市场营销心理学的研究对象5

第三节 市场营销心理学的研究内容6

第四节 市场营销心理学的研究方法9

第二章 市场营销心理学基本理论概述22

第一节 市场营销活动中的知觉22

第二节 市场营销活动中的注意30

第三节 市场营销活动中的学习34

第四节 市场营销活动中的态度41

第一节 消费者的需求与购买动机53

第三章 消费者的购买决策与购买行为53

第二节 消费者的购买决策59

第三节 消费者的购买行为66

第四章 细分市场的心理研究75

第一节 细分市场的形成75

第二节 细分市场划分的心理标准78

第三节 主要细分市场群体的心理行为与心理策略81

第五章 产品策略的心理研究94

第一节 新产品设计的心理研究94

第二节 产品品牌的心理研究101

第三节 产品包装的心理研究107

第六章 分销渠道策略的心理研究116

第一节 分销渠道中的中间商116

第二节 中间商的心理与行为123

第三节 调动中间商积极性的心理策略129

第七章 价格策略的心理研究136

第一节 商品价格的一般心理功能136

第二节 消费者的价格心理139

第三节 商品定价与调价的心理策略143

第八章 人员推销的心理研究151

第一节 人员推销的分类和任务151

第二节 人员推销的心理功能155

第三节 人员推销的步骤和方法157

第四节 人员推销的心理策略160

第九章 广告促销的心理研究173

第一节 广告的心理功能173

第二节 广告媒体及其选择179

第三节 广告设计的心理策略186

第四节 广告效果的测定193

第十章 营业推广、公共关系和营业沟通的心理研究197

第一节 营业推广的心理研究197

第二节 公共关系的心理研究204

第三节 营业沟通的心理研究212