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第一章 绪论1

第一节 市场营销学的研究对象和基本内容1

第二节 市场营销学的产生、发展与传播7

第三节 怎样看待与学习市场营销学13

第二章 市场与市场营销16

第一节 企业与市场16

第二节 市场营销及其作用25

第三节 企业市场营销工作的指导思想30

第三章 市场营销环境分析39

第一节 市场营销环境及其与企业营销的关系39

第二节 企业营销的宏观环境分析41

第三节 企业营销的微观环境分析51

第四章 消费者市场与购买行为57

第一节 消费者市场概述57

第二节 消费者心理与购买行为60

第三节 个人特性与购买行为67

第四节 社会和文化影响与购买行为70

第五节 消费者的购买决策过程73

第五章 组织市场与购买行为82

第一节 生产者市场82

第二节 转卖者市场93

第六章 企业的战略管理过程与市场营销管理过程99

第一节 企业的战略管理过程与企业的营销环境99

第二节 企业战略计划的制定过程103

第三节 企业的市场营销管理过程115

第七章 市场机会分析与目标市场选择123

第一节 发现、分析和选择市场机会123

第二节 市场细分化策略128

第三节 目标市场策略136

第四节 市场定位策略143

第一节 产品的概念与产品分类147

第八章 产品决策147

第二节 产品组合决策151

第三节 品牌决策155

第四节 包装决策160

第九章 新产品开发决策164

第一节 产品生命周期原理164

第二节 新产品开发172

第三节 新产品的市场促销180

第十章 价格决策185

第一节 价格及影响价格的因素185

第二节 确定定价目标191

第三节 主要的定价方法193

第四节 定价策略与技巧199

第十一章 渠道决策205

第一节 销售渠道概念和类型205

第二节 中间商212

第三节 影响销售渠道选择的因素220

第十二章 促销决策224

第一节 促销与促销组合224

第二节 广告230

第三节 人员推销241

第四节 公共关系与营业推广249

第十三章 市场营销组织与营销控制254

第一节 市场营销组织254

第二节 市场营销控制265

第十四章 国际市场营销270

第一节 国际市场营销的性质和重要性270

第二节 国际市场营销环境与限制因素273

第三节 国际市场营销方式281

第四节 国际市场营销策略285