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绪论1

第一章市场营销概要8

第一节 市场营销与市场8

第二节 营销思想与营销程序15

第三节 营销外界环境与内部营销要素22

第四节 营销信息管理34

第二章购买者行为44

第一节 消费者消费需求44

第二节 消费者购买行为决策51

第三节 影响消费者购买行为因素和研究消费者购买行为的方法60

第四节 生产者购买行为73

第三章竞争者行为81

第一节 竞争者及其市场供应81

第二节 竞争者行为及其诱因86

第三节 竞争者营销策略92

第四章目标营销策略111

第一节 市场细分111

第二节 目标市场选择与市场定位118

第三节 市场营销组合策略128

第五章产品决策137

第一节 产品整体决策137

第二节 服务产品决策148

第三节 产品组合决策156

第六章分销决策167

第一节 销售渠道形式与中间商167

第二节 生产企业销售渠道决策与管理183

第三节 实体分配决策195

第七章促进销售决策206

第一节 促进销售及其原理206

第二节 促进销售类型与技巧211

第三节 促进销售组合决策232

第八章价格决策240

第一节 影响企业定价的因素240

第二节 定价方法与技巧253

第三节 定价策略268

第九章产品寿命周期与新产品开发278

第一节 产品寿命周期及其划分278

第二节 产品寿命周期阶段特征及营销对策290

第三节 新产品开发决策297

第十章市场营销计划、控制与组织308

第一节 市场营销计划308

第二节 市场营销控制314

第三节 市场营销组织327

第十一章市场营销研究与决策技术335

第一节 市场营销研究335

第二节 市场营销预测350

第三节 市场营销决策364

第十二章国际市场营销376

第一节 国际市场营销环境376

第二节 确定目标市场与进入市场方式396

第三节 进入目标市场的战略411

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