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第一篇市场分析18

第一章 市场营销的社会基础18

1.1 市场营销及其作用18

1.2 市场营销的基本导向25

1.3 市场营销的应用32

第二章 市场营销环境分析35

2.1 市场营销环境概述35

2.2 市场营销微观环境分析39

2.3 市场营销宏观环境分析45

第三章 消费者市场购买行为分析63

3.1 消费者购买行为模式63

3.2 消费心理与购买行为65

3.3 社会与文化对购买行为的影响71

3.4 消费者购买决策过程74

第四章 组织机构市场购买行为分析82

4.1 产业市场83

4.2 中间商市场89

4.3 政府市场93

第五章 竞争分析96

5.1 分析竞争者96

5.2 竞争战略104

53 顾客导向与竞争导向的平衡117

第二篇市场选择122

第六章 市场营销调研与信息系统122

6.1 营销调研122

6.2 营销信息系统134

6.3 营销调研的方法139

第七章 需求测量与预测144

7.1 市场与市场需求144

7.2 市场预测153

8.1 市场细分策略172

第八章 市场细分、目标市场选择与市场定位172

8.2 目标市场选择189

8.3 市场定位197

第三篇营销组合策略200

第九章 产品策略200

9.1 产品的整体概念200

9.2 产品组合203

93 商标、包装与服务216

9.4 产品市场生命周期原理229

9.5 新产品开发237

第十章 价格策略242

10.1 产品定价基本原理242

10.2 定价的目标及制约因素248

10.3 定价方法255

10.4 定价策略260

11.1 分销渠道结构267

第十一章 分销渠道策略267

11.2 分销渠道选择272

11.3 物流管理278

第十二章 促进销售策略289

12.1 销售促进概述289

12.2 人员推销292

12.3 营销广告305

12.4 特种营销方法316

12.5 营销与公共关系320

第四篇市场营销拓展328

第十三章 国际市场的开发328

13.1 国际市场营销概述328

13.2 国际市场经营的形式337

13.3 国际市场营销组合策略356

13.4 加入关贸总协定的市场分析365

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