《市场营销管理 理论与策略》求取 ⇩

总前言1

第1篇市场营销的基本原理3

第1章绪论3

1．1 引言3

1．2 市场营销的核心概念5

1．3 市场营销观念的演变12

1．4 市场营销的功能16

1．5 市场营销的策略组合20

1．5 市场营销的学习方法23

小结24

复习思考题25

主要参考文献25

第2章企业战略计划和市场营销管理过程28

2．1 企业战略计划28

2．2 市场营销管理过程40

小结47

复习思考题47

主要参考文献48

第3章市场营销环境49

3．1 市场营销环境是一个动态的概念49

3．2 企业微观环境中的参与者50

3．3 企业的宏观营销环境54

3．4 市场营销环境的分析和诊断64

小结68

复习思考题68

主要参考文献69

第2篇市场及其行为73

第4章市场分析、市场细分和目标市场的选择73

4．1 市场分析73

4．2 市场细分77

4．3 确定目标市场87

小结98

复习思考题99

主要参考文献99

第5章消费者的购买行为101

5．1 了解消费者的购买行为101

5．2 影响消费者购买行为的主要因素103

5．3 消费者的购买决策过程113

小结122

复习思考题123

主要参考文献123

第6章企业的购买行为125

6．1 企业市场的需求特点125

6．2 企业市场的购买方式128

6．3 企业的购买动机131

6．4 企业购买的类型与企业购买的决策过程132

小结136

复习思考题137

主要参考文献137

第3篇市场营销的策略和战术141

第7章市场营销研究141

7．1 市场营销信息141

7．2 市场营销研究的内容和类型150

7．3 市场营销研究的程序154

7．4 市场需求预测166

小结179

复习思考题180

主要参考文献181

第8章产品：基本概念182

8．1 什么是产品？182

8．2 产品的分类185

8．3 产品寿命周期192

8．4 产品线和产品组合204

8．5 商标和商标策略209

8．6 产品包装与包装策略218

8．7 产品支持服务及其策略223

小结228

复习思考题230

主要参考文献231

第9章产品的开发和管理232

9．1 产品的市场定位232

9．2 现有产品线的调整236

9．3 新产品开发243

小结267

复习思考题268

主要参考文献268

第10章营销渠道策略270

10．1 营销渠道概念270

10．2 中间商的作用和分类271

10．3 营销渠道结构274

10．4 营销渠道组织类型275

10．5 营销渠道的选择280

10．6 营销渠道管理289

10．7 营销渠道的冲突、竞争和合作294

小结297

复习思考题298

主要参考文献299

第11章批发商与零售商300

11．1 批发商300

11．2 零售商308

小结316

复习思考题317

主要参考文献317

第12章实体分配319

12．1 实体分配的重要性319

12．2 实体分配的目标320

12．3 实体分配的主要决策322

小结327

复习思考题328

主要参考文献328

第13章促销策略330

13．1 信息沟通过程330

13．2 促销目标332

13．3 促销方式及其特点336

13．4 促销组合339

小结350

复习思考题351

主要参考文献351

第14章广告、营业推广和公共关系352

14．1 广告决策352

14．2 营业推广促销决策368

14．3 公共关系促销决策377

小结381

复习思考题383

主要参考文献383

第15章人员推销385

15．1 人员推销的作用与过程385

15．2 推销人员的组织388

15．3 推销人员的管理393

小结399

复习思考题400

主要参考文献400

第16章价格理论与定价策略402

16．1 价格理论402

16．2 定价程序419

16．3 定价目标427

16．4 定价方法431

16．5 定价技巧442

小结445

复习思考题446

主要参考文献447

第17章市场营销组织448

17．1 市场营销组织的演变过程448

17．2 市场营销部门的组织形式451

17．3 市场营销部门与其他部门的关系456

小结460

复习思考题460

主要参考文献461

第4篇市场营销的延伸465

第18章服务业营销管理465

18．1 引言465

18．2 什么是服务？466

18．3 服务的特性467

18．4 服务的种类470

18．5 服务的购买和评估473

18．6 服务业的营销策略477

18．7 服务业竞争优势的来源481

小结484

复习思考题485

主要参考文献485

第19章国际市场营销487

191 引言487

19．2 国际市场营销的基础理论494

19．3 国际市场的环境分析500

19．4 开拓国际市场的策略和方式506

19．5 国际市场营销策略514

19．6 进入国际市场的组织526

小结528

复习思考题529

主要参考文献529

索引533