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一、旅游质量监督管理1

旅行社质量保证金暂行规定1

旅行社质量保证金暂行规定实施细则3

旅行社质量保证金赔偿暂行办法10

全国旅游质量监督管理所机构组织与管理暂行办法14

旅行社质量保证金赔偿试行标准16

旅行社质量保证金财务管理暂行办法19

二、旅游行业管理22

旅行社管理条例22

旅行社管理条例实施细则30

导游人员管理条例43

中国公民自费出国旅游管理暂行办法47

旅游汽车、游船管理办法50

旅游安全管理暂行办法57

旅游安全管理暂行办法实施细则60

漂流旅游安全管理暂行办法65

关于加强旅行团餐饮质量管理的意见69

三、旅游意外保险78

旅行社办理旅游意外保险暂行规定78

关于旅行社接待的海外旅游者在华旅游期间统一实行旅游意外保险的通知83

船主对旅客责任保险条款99

四、国家、行业标准102

质量振兴纲要102

质量管理和质量体系要素第二部分服务指南111

导游服务质量140

星级饭店客房客用品质量与配备要求151

旅行社国内旅游服务质量要求174

旅游汽车服务质量182

旅游涉外饭店星级的划分及评定196

旅游服务基础术语226

游乐园（场）安全和服务质量235

内河旅游船星级的划分及评定267

饭馆（餐厅）卫生标准285

旅店业卫生标准287

文化娱乐场所卫生标准291

五、相关法律、法规295

中华人民共和国民法通则295

最高人民法院《关于贯彻执行〈中华人民共和国民法通则〉若干问题的意见》（试行）319

中华人民共和国合同法346

中华人民共和国消费者权益保护法402

工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法412

欺诈消费者行为处罚办法417

中华人民共和国产品质量法419

中华人民共和国反不正当竞争法428

中华人民共和国食品卫生法435

中华人民共和国保险法451

中华人民共和国外国人入境出境管理法481

中华人民共和国公民出境入境管理法486

中华人民共和国公民出境入境管理法实施细则490

中华人民共和国民事诉讼法406

中华人民共和国仲裁法543

中华人民共和国行政诉讼法555

中华人民共和国行政复议法568

中华人民共和国国家赔偿法579

中华人民共和国行政处罚法589

中华人民共和国民用航空法601

中华人民共和国铁路法642

中华人民共和国道路交通管理条例654

道路交通事故处理办法674

铁路旅客运输损害赔偿规定684

最高人民法院关于审理涉外海上人身伤亡案件损害赔偿的具体规定（试行）691

中华人民共和国港口间海上旅客运输赔偿责任限额规定694

最高人民法院最高人民检察院 司法部公安部人体重伤鉴定标准696

最高人民法院 最高人民检察院 公安部司法部人体轻伤鉴定标准（试行）708