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要素篇1

第一章 导论1

第一节 市场营销学概述1

第二节 市场营销观念5

第三节 市场经济与竞争10

第二章 市场类别15

第一节 消费资料市场15

第二节 生产资料市场23

第三节 服务市场27

第四节 信息市场30

第三章 市场选择35

第一节 市场细分概述35

第二节 目标市场选择44

第四章 消费分析49

第一节 消费者研究49

第二节 消费行为分析57

活动篇70

第五章 市场调查70

第一节 市场调查的内容及程序70

第二节 市场调查的方式75

第三节 市场调查的方法82

第四节 市场调查表格的设计86

第六章 市场预测89

第一节 市场预测概述89

第二节 市场预测的内容92

第三节 市场预测的程序100

第四节 市场预测的方法102

第七章 国际市场营销114

第一节 国际市场营销概述114

第二节 国际市场营销环境118

第三节 国际市场营销方式123

第四节 国际市场营销策略129

第八章 营销法规136

第一节 营销道德136

第二节 市场法规139

第三节 市场营销管理149

策略篇159

第九章 产品策略159

第一节 产品概述159

第二节 产品开发165

第三节 包装与商标168

第十章 定价策略174

第一节 影响定价的因素174

第二节 定价目标和方法180

第三节 定价策略184

第十一章 分销策略189

第一节 分销渠道概述189

第二节 分销渠道策略196

第三节 分销渠道管理202

第四节 商品储运204

第十二章 促销策略211

第一节 促销概述211

第二节 人员推销218

第三节 营业推广224

第四节 广告227

第五节 公共关系231

谋划篇235

第十三章 营销战略235

第一节 营销战略的类型235

第二节 营销战略的制订238

第三节 营销策略组合243

第十四章 营销策划247

第一节 营销策划与创造性思维247

第二节 营销策划过程分析253

第三节 营销策划方案拟定与论证259

第十五章 商务谈判266

第一节 商务谈判概述266

第二节 商务谈判的方法与程序270

第三节 商务谈判的准备与开局273

第四节 商务谈判的实质阶段——磋商278

第五节 签约与签约后的谈判285

第十六章 商战韬略291

Ⅰ 知彼知己291

Ⅱ 攻心为上(一)294

Ⅲ 攻心为上(二)299

Ⅳ 随机应变302

Ⅴ 出奇制胜305

Ⅵ 先发制人307

Ⅶ 避实击虚309

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