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目录1

第一章 绪论1

第一节 市场营销学的概念和研究对象1

第二节 市场营销指导思想的发展4

第三节 市场营销学的研究方法9

第二章 市场营销环境13

第一节 分析市场营销环境的意义13

第二节 市场营销的微观环境17

第三节 市场营销的宏观环境21

第三章 市场战略决策31

第一节 市场31

第二节 市场细分化、目标化和定位34

第三节 市场竞争策略43

第四节 市场发展战略50

第四章 消费者市场56

第一节 消费者市场的特点56

第二节 消费者购买行为的决策过程58

第三节 影响消费者购买行为的因素64

第五章 产品策略76

第一节 产品概念和产品组合策略76

第二节 产品的市场生命周期83

第三节 新产品开发策略88

第四节 品牌决策93

第五节 包装策略97

第六章 定价策略100

第一节 影响定价的主要因素100

第二节 定价的主要方法105

第三节 产品定价的策略110

第四节 价格调整118

第七章 渠道策略124

第一节 分销渠道概述124

第二节 分销渠道的选择和管理128

第三节 实体分销策略132

第四节 批发商和零售商136

第一节 促销组合策略145

第八章 促销策略145

第二节 商业广告148

第三节 人员推销154

第四节 营业推广159

第五节 公共关系163

第九章 市场调研和预测169

第一节 市场调研169

第二节 市场预测176

第十章 国际市场营销183

第一节 国际市场营销的意义和特点183

第二节 国际市场营销环境184

第三节 目标市场和经营方式189

第四节 国际市场营销组合策略192