《市场营销学概论》求取 ⇩

第一章 导言1

第一节 市场营销的概念和作用1

第二节 市场营销观念4

第三节 营销管理过程11

第二章 市场营销环境17

第一节 市场营销环境概述17

第二节 市场营销环境因素21

第一节 市场营销调研34

第三章 市场营销调研与市场预测34

第二节 市场预测42

第四章 消费者行为50

第一节 消费者行为概述50

第二节 影响消费者购买行为的因素55

第三节 消费者决策65

第五章 目标市场营销72

第一节 市场细分72

第二节 目标市场82

第三节 市场定位89

第六章 产品策略92

第一节 产品的概念及其分类92

第二节 品牌、包装及服务96

第三节 产品寿命周期理论101

第四节 产品组合与新产品开发106

第七章 价格策略110

第一节 影响定价的主要因素110

第二节 产品定价的方法113

第三节 定价策略及技巧118

第四节 价格调整121

第八章 分销策略125

第一节 分销渠道125

第二节 中间商133

第九章 促销策略140

第一节 促销概述140

第二节 广告和人员推销146

第三节 营业推广和公共关系154

附录:市场营销案例分析162

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