《商品市场营销概论》求取 ⇩

第一章 市场营销概述1

第一节 市场营销思想的发展1

第二节 销售观点的应用4

第三节 市场经营的作用与市场销售策略8

第四节 市场营销职能12

第二章 市场的分类及其特征18

第一节 市场的分类18

第二节 消费品市场的特征20

第三节 工业品市场的特征26

第一节 市场细分的客观基础及其作用34

第二节 市场细分的标准和方法37

第三节 目标市场的选择44

第四章 市场需求与消费者购买50

第一节 市场需求50

第二节 消费者购买动机和购买行为56

第三节 影响购买的因素61

第四节 消费者的购买过程64

第一节 市场调查的意义和原则68

第五章 市场调查68

第二节 市场调查的内容72

第三节 市场调查的步骤77

第四节 市场调查的方法81

第三章 市场细分84

第六章 市场预测86

第一节 市场预测的分类86

第二节 市场预测的内容89

第三节 市场预测的程序和步骤92

第四节 市场预测的方法95

第七章 市场经营决策104

第一节 经营决策和实施104

第二节 经营决策的分类107

第三节 经营决策的方法109

第四节 经营决策中的问题115

第八章 生产企业经营策略119

第一节 细分市场的经营策略119

第二节 生产企业在竞争状态下的经营策略121

第三节 产品经营策略125

第四节 产品不同寿命周期的市场经营策略130

第九章 流通企业经营策略136

第一节 选择经营地址的策略136

第二节 商品经营策略139

第三节 保护消费者利益策略146

第四节 现代流通企业经营的有关策略150

第十章 商品销售155

第一节 商品销售的意义和任务155

第二节 商品销售机构157

第三节 商品销售方式162

第四节 促进销售167

第十一章 商品销售渠道172

第一节 商品销售渠道的含义和作用172

第二节 商品销售渠道的基本模式173

第三节 销售渠道策略178

第四节 销售渠道决策180

第五节 生产者对销售渠道的控制187

第六节 商品销售渠道与商品流通环节189

第一节 商品销售服务的意义192

第十二章 商品销售服务192

第二节 商品销售服务的机构194

第三节 商品销售服务的种类196

第四节 接待顾客的服务201

第十三章 商品销售人员208

第一节 商品销售人员的组成208

第二节 商品销售人员的素质和职责211

第三节 商品销售人员工作的组织形式和销售策略216

第四节 对商品销售人员的选拔、培训、指导、评价和鼓励219

第一节 价格的本质和作用224

第十四章 商品价格224

第二节 价格的构成226

第三节 价格策略230

第四节 定价方法234

第十五章 商品广告242

第一节 广告的作用和原则242

第二节 广告和广告目标的分类245

第三节 广告媒体248

第四节 广告效果的评价252