《现代市场营销学概论》求取 ⇩

第一章现代市场营销学导论1

第一节市场与市场营销学1

一、市场概念1

二、市场营销观念的演变2

三、市场营销学4

第二节现代市场营销学的研究对象和主要内容5

一、现代市场营销学的研究对象5

二、现代市场营销学研究的主要内容6

第三节研究现代市场营销学的意义与方法7

一、研究现代市场营销学的意义7

二、研究现代市场营销学的主要方法8

第二章市场营销环境分析11

第一节市场营销环境构成11

一、市场营销环境及其构成11

二、市场营销环境对企业市场营销活动的作用12

三、企业市场机会和威胁14

第二节企业市场营销的微观环境因素分析15

一、企业自身因素15

二、市场需求因素16

三、资源状况因素17

四、营销中介因素18

五、产品竞争因素19

六、社会公众因素19

第三节企业市场营销的宏观环境因素分析20

一、人口因素21

二、经济因素23

三、政治因素25

四、技术因素26

五、文化因素27

六、自然因素28

第三章市场营销调查与预测30

第一节市场营销调查30

一、市场营销调查的意义30

二、市场营销调查的种类31

三、市场营销调查的内容32

四、市场营销调查的程序34

五、市场营销调查的主要方法36

六、市场营销调查的主要技巧40

第二节市场营销预测42

一、市场营销预测的作用和特点42

二、市场营销预测的内容43

三、市场营销预测的步骤45

四、市场营销预测的方法46

第四章购买者行为分析56

第一节购买者行为对企业营销的影响56

一、购买者行为对企业营销的影响56

二、购买者行为与营销刺激的关系58

第二节影响消费者购买行为的因素59

一、心理因素59

二、经济因素65

三、社会因素66

第三节消费者的购买行为分析70

一、消费者的购买行为70

二、消费者购买行为的类型72

三、消费者的购买过程分析73

第四节生产者和转卖者购买行为分析77

一、生产者购买行为分析77

二、转卖者购买行为分析78

第五章市场细分与目标市场80

第一节市场细分80

一、市场细分的概念与意义80

二、市场细分的依据与方法82

三、市场细分的要求与步骤86

第二节目标市场88

一、目标市场与选择标准88

二、目标市场范围策略90

三、目标市场营销策略91

四、产品的市场定位94

第六章市场营销渠道及其策略98

第一节市场营销渠道的结构98

一、市场营销渠道的功能与作用98

二、市场营销渠道的结构模式99

第二节市场营销渠道的中介环节103

一、中间商的功能103

二、中间商的类型104

三、对中间商的协助与管理110

第三节市场营销渠道的选择111

一、选择营销渠道的基本原则111

二、影响选择营销渠道的因素112

三、市场营销渠道的类型与选择策略114

第四节营销商品的运储策略116

一、商品的运输策略116

二、商品的储存策略118

第七章市场营销产品策略120

第一节产品和产品策略120

一、产品整体概念120

二、产品策略124

三、产品市场寿命周期及其策略126

第二节开发新产品132

一、新产品的概念132

二、新产品开发的特征和方式133

三、开发新产品的策略135

四、开发新产品的基本程序136

第三节产品组合和商标与包装138

一、产品组合及其策略138

二、产品商标及其策略140

三、产品包装及其策略143

四、产品色彩及其策略145

五、产品品质及其策略147

第八章市场营销定价策略149

第一节营销定价概述149

一、营销定价的涵义和作用149

二、影响企业营销定价的主要因素150

三、营销定价程序151

第二节营销产品定价方法152

一、成本导向定价法152

二、需求导向定价法154

三、竞争导向定价法155

四、营销导向定价法156

第三节营销产品定价策略157

一、新产品定价策略157

二、心理定价策略159

三、折扣价格策略160

四、差别定价策略162

五、地区性定价策略163

六、薄利多销定价策略164

七、弹性价格策略164

八、倾销定价和垄断定价165

第九章市场营销中的促进策略166

第一节营销促进概述166

一、营销促进的涵义166

二、营销促进的作用167

三、营销促进的基本原则168

四、营销促进组合169

第二节人员推销方式170

一、人员推销的特点170

二、推销人员的素质172

三、推销人员的选拔与培训174

四、人员推销的洽谈方针与步骤175

五、人员推销的策略与洽谈技巧178

第三节间接促销方式184

一、营销广告的促销方式184

二、营销公关的促销方式184

三、营业推广及其策略185

四、营销服务及其策略186

第十章市场营销的广告策略188

第一节市场营销广告的原则和内容188

一、广告的原则188

二、广告的目标189

三、广告的内容190

第二节市场营销广告媒体191

一、营销广告媒体的种类191

二、几种主要的营销广告媒体192

三、营销广告计划的制定195

四、营销广告效果的评估197

第三节市场营销广告策略199

一、广告设计策略199

二、广告媒介策略200

三、广告时间策略201

第十一章市场营销中的公共关系203

第一节公共关系与市场营销的关系203

一、公共关系与市场营销的关系203

二、搞好营销公关的主要途径204

三、营销公关管理过程205

第二节营销公关的主要职能和原则206

一、公共关系的主要职能206

二、公共关系的主要原则208

第三节营销企业的外部公共关系209

一、与消费者的公共关系209

二、与供应商和经销商的公共关系211

三、与政府的公共关系211

四、与竞争对手的公共关系212

五、与新闻界的公共关系212

六、与教育界和科技界的公共关系212

第四节企业营销公关活动策略213

一、宣传性策略213

二、交际性策略213

三、社会性策略214

四、服务性策略214

五、维系性策略214

六、应用性策略214

七、协商性策略215

第五节公共关系人员215

一、公共关系人员的素质215

二、公关人员应具有的公关意识216

三、公共关系人员的培养217

第十二章市场营销谈判及其策略219

第一节市场营销谈判的作用和原则219

一、谈判的涵义219

二、市场营销谈判的作用220

三、市场营销谈判应遵循的原则221

第二节市场营销谈判的过程223

一、营销谈判的准备阶段223

二、正式谈判阶段224

三、营销谈判的收尾阶段226

第三节市场营销谈判的策略226

一、开局策略226

二、报价策略228

三、讨价策略229

四、还价策略230

五、促成协议策略231

六、行为策略232

第四节市场营销谈判的技巧与礼仪233

一、市场营销谈判的技巧233

二、几种主要的礼仪236

三、几种主要的礼节237

第十三章市场营销诊断239

第一节市场营销诊断概述239

一、市场营销诊断的作用239

二、市场营销诊断的特点240

三、市场营销诊断的内容241

第二节市场营销诊断过程241

一、诊断前的准备阶段241

二、正式诊断阶段254

三、实施指导阶段255

第三节市场营销要素诊断255

一、产品诊断255

二、定价策略诊断256

三、营销渠道分析257

四、促销活动分析258

第四节市场营销的综合诊断259

一、市场营销素质评价的资料收集259

二、市场营销素质评价的有关指标261

三、市场趋向分析263

第十四章国际市场营销265

第一节国际市场营销概述265

一、国际市场与国际市场营销265

二、国际市场营销的特点265

三、企业开展国际市场营销的意义267

第二节国际市场营销环境分析269

一、国际市场营销的政治环境269

二、国际市场营销的经济环境271

三、国际市场营销的文化环境273

四、国际市场营销的法律环境274

五、国际市场营销中的商业习俗和惯例275

第三节国际市场营销的策略276

一、国际市场营销的产品策略276

二、国际市场营销的定价策略277

三、国际市场营销的渠道策略278

四、国际市场营销的促销策略281

后记283