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第一章市场与市场营销1

第一节 市场与企业1

第二节 市场营销学的产生和发展4

第三节 市场营销观念8

第四节 现代市场营销观念在经营管理上的应用15

第二章市场营销环境23

第一节 市场营销环境分析的意义23

第二节 市场营销的微观环境26

第三节 市场营销的宏观环境30

第四节 市场营销环境的分析方法及对策37

第三章消费品市场分析43

第一节 消费品市场分析的意义43

第二节 消费者购买动机47

第三节 影响消费者购买行为的主要因素58

第四节 消费者的购买决策过程67

第四章市场营销调研与预测73

第一节 市场营销调研的概念、作用和原则73

第二节 市场营销调研的内容、步骤和基本方法76

第三节 市场预测的概念、作用与类型90

第四节 市场预测的原则、内容、步骤与方法93

第五章市场营销战略111

第一节 企业营销战略规划111

第二节 市场细分化战略117

第三节 市场竞争战略127

第四节 市场营销组合134

第六章产品策略140

第一节 产品的整体概念140

第二节 产品寿命周期理论141

第三节 产品组合策略149

第四节 新产品开发策略155

第七章定价策略166

第一节 价格的基本原理及其依据166

第二节 定价目标、程序和方法171

第三节 定价技巧178

第四节 新产品定价策略184

第八章行销渠道策略189

第一节 分销渠道模式与结构189

第二节 生产商分销渠道策略200

第三节 中间商分销渠道策略209

第四节 分销渠道的设计与管理220

第一节 促销的概念及其管理227

第九章市场促销策略227

第二节 人员推销236

第三节 宣传报道与公共关系243

第四节 营业推广248

第五节 广告252

第十章市场营销计划、组织与控制265

第一节 营销计划的内容265

第二节 市场营销组织267

第三节 市场营销控制273

第十一章市场营销领域的扩展295

第一节 国际市场营销295

第二节 服务业市场营销312

第三节 市场营销与社会的关系320

参考文献328