《现代公共关系学》求取 ⇩

第一章公共关系概述1

第一节 公共关系的涵义和作用1

第二节 公共关系所属范畴12

第三节 公共关系中的人际关系20

第四节 公共关系中的历史和未来25

第二章公共关系的职能31

第一节 搜集信息31

第二节 咨询建议40

第三节 建立信誉48

第四节 传播沟通54

第五节 协调工作62

第六节 教育引导69

第三章公共关系对象73

第一节 公众和公众的分类73

第二节 企业外部公共关系81

第三节 企业内部公共关系100

第四节 国际公共关系115

第四章公共关系的活动程序122

第一节 调查分析，确定公共关系问题123

第二节 制定公共关系计划与方案140

第三节 公共关系计划方案的实施155

第四节 公共关系的评估170

第一节 公共关系机构178

第五章公共关系的机构与人员178

第二节 公共关系人员188

第六章公共关系与新闻202

第一节 新闻传播的基本模式和特点202

第二节 发现与制造新闻213

第三节 运用新闻传播媒介的技巧226

第七章公共关系写作、设计与制作239

第一节 公共关系写作239

第二节 公共关系设计与制作258

第八章公共关系专题活动276

第一节 专题活动计划276

第二节 演讲人与主持人279

第三节 专题活动中的实务280

第四节 经常运用的几种专题活动287

第九章公共关系谈判实务297

第一节 谈判概说297

第二节 谈判准备319

第三节 谈判过程324

编后语341

第十章国际礼仪与交际礼节349

第一节 交际活动与礼仪349

第二节 交际礼节365

第十一章 个案案例若干382