《现代公共关系》求取 ⇩

第一章　绪论1

第一节 什么是公共关系1

第二节 公共关系的基本特性13

第三节 公共关系的主要功能17

第四节 发展社会主义公共关系24

第二章　公共关系的历史与现状32

第一节 公共关系史话32

第二节 当代公共关系发展的特点40

第三节 现代公共关系迅速发展的动因及其启示47

第三章　公众55

第一节 公众的一般概念及其分类56

第二节 组织成员69

第三节 社区78

第四节 新闻界86

第五节　政府90

第六节 出资人94

第七节 顾客97

第四章　公共关系工作103

第一节 公共关系工作准则103

第二节 公共关系工作内容116

第三节 公共关系工作的一般程序122

第五章　公共关系机构与人员135

第一节 公共关系机构135

第二节 公共关系人员的素质141

第三节 公共关系人员的社交礼仪常识147

第六章　公共关系技术的基本理论155

第一节 沟通与传播155

第二节 演讲技巧158

第三节 演讲心理164

第四节 态度的转变与测量178

第五节 调查方法185

第六节 谈判艺术197

第七节 交际艺术200

第七章　公共关系媒介204

第一节 报纸205

第二节 杂志208

第三节 广播212

第四节 电视215

第五节 电影218

第六节 幻灯220

第七节 图片223

第八节 实物与模型225

第九节 其他媒介226

第八章　公共关系活动228

第一节 记者招待会228

第二节 宴会233

第三节 展览展销会240

第四节 参观游览244

第五节 访问247

第六节 典礼与仪式251

第九章　公共关系应用文254

第一节 广告254

第二节 新闻稿257

第三节 调查报告263

第四节 演讲词265

第五节 解说词267

第六节 简报270

第七节 公文274

第八节　信函278

第九节 柬帖280

后记283