《现代商业企业公共关系》求取 ⇩

第一章 公共关系概述1

第一节 公共关系的概念及涵义1

第二节 公共关系的特征5

第三节 几种与公共关系相关的概念辨析7

第四节 公共关系的产生与发展13

第二章 商业企业公共关系的构成要素27

第一节 商业企业公共关系的主体27

第二节 商业企业公共关系的客体34

第三节 商业组织公共关系的中介54

第一节 商业组织公共关系的信息情报作用64

第三章 商业组织公共关系的作用64

第二节 咨询决策71

第三节 传播沟通75

第四节 联络协调80

第四章 公共关系意识91

第一节 公共关系意识的涵义91

第二节 公共关系意识的特征95

第三节 公共关系意识的内容99

第四节 公共关系意识的教育和培养106

第五章 公共关系策划110

第一节 公共关系目标110

第二节 公共关系策划的构成117

第三节 公共关系策划的制作过程123

第四节 几种常见公共关系策划案例分析128

第六章 公共关系日常活动140

第一节 讯息制作140

第二节 庆典与展览149

第三节 谈判与演讲153

第四节 公关广告与公益赞助163

第七章 公共关系专题活动172

第一节 公共关系专题活动的创意172

第二节 媒介事件175

第三节 新闻发布183

第四节 危机管理189

第八章 公共关系礼仪197

第一节 日常交往中的礼仪197

第二节 社交活动中的礼仪201

第三节 交际艺术与自身形象208

第九章 公共关系与CI战略218

第一节 CI战略的内涵218

第二节 导入 CI的作用226

第三节 CI与公关230

第四节 CI导入成功案例232